出租汽车经营管理规定范文（三篇）.pdfVIP

出租汽车经营管理规定范文

第一章总则

第一条为规范出租汽车经营行为，保护乘客合法权益，促进行业

健康发展，根据《出租汽车条例》等法律法规，制定本规定。

第二条出租汽车经营应当遵循公平、公正、诚信、公益的原则，

充分满足乘客的出行需求，提供安全、优质、高效的服务。

第三条出租汽车经营应当依法取得许可，按照合法经营、安全运

营、服务质量、规范行为的要求开展经营活动。

第二章许可

第四条出租汽车经营许可依法由交通运输主管部门负责办理。申

请人应当具备下列条件：

（一）法定代表人或负责人具备履行法人或行政负责人职责的条

件；

（二）具备从事出租汽车经营活动的相应资金实力；

（三）具备从事出租汽车经营活动的运力条件；

（四）乘客安全保障措施齐备；

（五）与乘客交易合同，明确收费标准，不得实施恶性竞争。

第五条出租汽车经营许可的有效期为五年，许可期满，经核验符

合许可条件的，可以申请延续许可。

第六条取得出租汽车经营许可的单位或个人，应当按照许可的范

围和内容开展经营活动，不得以任何方式超越经营范围。

第1页共12页

第三章安全

第七条出租汽车经营者应当建立健全安全管理制度，保障乘客和

司机的安全。

第八条出租汽车经营者应当配备安全设施和器材，确保车辆在行

驶过程中乘客的人身安全。

第九条出租汽车经营者应当对驾驶员进行安全教育培训，提高其

安全意识和驾驶技能，确保乘客的出行安全。

第十条出租汽车经营者应当建立紧急事故应急预案，并进行定期

演练，发生紧急情况时能够迅速处置，保障乘客的生命财产安全。

第四章服务质量

第十一条出租汽车经营者应当提供24小时连续不断的服务，确保

乘客的出行需求得到及时满足。

第十二条出租汽车经营者应当保证车辆的清洁卫生，车内设施设

备齐全，为乘客提供舒适的乘车环境。

第十三条出租汽车经营者应当保证车辆的良好技术状态，严禁使

用不符合标准的车辆从事经营活动。

第十四条出租汽车经营者应当提供礼貌、周到、文明的服务，不

得侮辱、歧视乘客，不得让乘客感到不安全或不满意。

第五章规范

第十五条出租汽车经营者应当遵守交通法规和相关法律法规，不

得从事超载、超速、无证经营、疲劳驾驶等违法行为。

第2页共12页

第十六条出租汽车经营者应当按照规定收取合理费用，不得随意

抬高价格，不得对乘客实施欺诈、敲诈等行为。

第十七条出租汽车经营者应当依法纳税，按时足额缴纳各项费

用。

第六章监管

第十八条交通运输主管部门应当加强对出租汽车经营的监管，发

现违法行为及时处理，维护行业的正常秩序。

第十九条出租汽车经营者应当配合交通运输主管部门的监督检查

工作，提供相关材料和资料。

第二十条出租汽车经营者应当按照规定接受相关部门的业务指

导，提高自身管理水平。

第七章处罚

第二十一条对违反本规定的出租汽车经营者，交通运输主管部门

可以依法给予警告、罚款、暂扣或吊销经营许可等行政处罚。

第二十二条出租汽车经营者对乘客的安全负有责任，如发生乘客

受伤或财产损失的情况，应当依法承担相应的赔偿责任。

第八章法律责任

第二十三条出租汽车经营者应当依法向乘客提供发票或其他交通

费票据，如拒绝提供或提供虚假票据的，应当依法承担相应的法律责

任。

第3页共12页

第二十四条乘客有权要求出租汽车经营者和驾驶员提供相关证件

和身份信息，如拒绝提供或提供虚假信息的，应当依法承担相应的法

律责任。

第二十五条出租汽车经营者的员工应当按照规定着装整齐，不得

擅自停车拒载，不得吸烟、接打电话等影响服务质量的行为。

第九章附则

第二十六条本规定自颁布之日起施行。

第二十七条对违反本规定的情况