国际认证服务管理制度.pdfVIP

第一章总则

第一条为了规范国际认证服务，确保认证活动的公正、公平、公开，提高认证质

量，保障认证活动的权威性和有效性，根据《中华人民共和国认证认可条例》等法

律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事国际认证服务的认证机构、认证人员、审核员、

认证委托人等相关方。

第三条国际认证服务管理制度遵循以下原则：

（一）公正、公平、公开原则；

（二）科学、规范、严谨原则；

（三）服务至上、客户满意原则；

（四）持续改进、创新发展原则。

第二章组织架构与职责

第四条国际认证服务管理实行统一领导、分级管理、责任到人的管理体制。

第五条国际认证服务机构设立以下组织架构：

（一）认证委员会：负责制定国际认证服务管理制度、审核认证标准和程序，监督

认证活动的实施，处理认证争议等。

（二）认证部门：负责具体实施认证活动，包括审核、评审、认证等。

（三）认证审核部门：负责审核认证委托人的质量管理体系、产品、服务等。

（四）认证培训部门：负责认证人员、审核员、认证委托人的培训、考核和认证。

（五）认证申诉部门：负责处理认证委托人对认证结果的申诉。

第六条各部门职责：

（一）认证委员会：负责制定、修订和实施国际认证服务管理制度，监督认证活动

的实施，确保认证活动的公正、公平、公开。

（二）认证部门：负责具体实施认证活动，确保认证活动的质量。

（三）认证审核部门：负责审核认证委托人的质量管理体系、产品、服务等，确保

认证活动的科学、规范、严谨。

（四）认证培训部门：负责认证人员、审核员、认证委托人的培训、考核和认证，

提高认证人员的素质。

（五）认证申诉部门：负责处理认证委托人对认证结果的申诉，保障认证活动的公

正、公平、公开。

第三章认证活动管理

第七条认证活动应遵循以下程序：

（一）认证委托人提出认证申请；

（二）认证机构对认证申请进行初步审查；

（三）认证机构对认证委托人的质量管理体系、产品、服务等进行审核；

（四）认证机构对审核结果进行评审，确定认证资格；

（五）认证机构颁发认证证书；

（六）认证机构对认证证书进行监督和管理。

第八条认证活动应满足以下要求：

（一）认证活动应符合相关法律法规和标准要求；

（二）认证活动应遵循公正、公平、公开原则；

（三）认证活动应保证认证结果的客观、真实、准确；

（四）认证活动应保证认证委托人的合法权益。

第四章认证人员管理

第九条认证人员应具备以下条件：

（一）具备相关领域的专业知识和技能；

（二）具有良好的职业道德和职业操守；

（三）通过认证机构组织的培训、考核和认证。

第十条认证人员职责：

（一）遵守国家法律法规和认证机构的规定；

（二）保持专业知识的更新和提升；

（三）在认证活动中，保持客观、公正、严谨的态度；

（四）保守认证活动中的商业秘密。

第五章认证培训与考核

第十一条认证培训：

（一）认证机构应制定认证培训计划，对认证人员、审核员、认证委托人进行培训；

（二）认证培训应包括专业知识、职业道德、操作技能等方面；

（三）认证培训应确保培训质量和效果。

第十二条认证考核：

（一）认证机构应制定认证考核标准，对认证人员进行考核；

（二）认证考核应包括理论知识、实际操作、案例分析等方面；

（三）认证考核应确保考核的客观、公正、公平。

第六章监督与检查

第十三条认证机构应建立健全监督与检查机制，确保认证活动的规范、有效。

第十四条监督与检查内容：

（一）认证活动的合规性；

（二）认证人员的资质；

（三）认证结果的准确性；

（四）认证机构的内部管理。

第十五条监督与检查方式：

（一）内部审计；

（二）外部审计；

（三）专项检查。

第七章申诉与处理

第十六条认证委托人对认证结果有异议的，可以向认证机构提出申诉。

第十七条认证机构应在接到申诉之日起30个工作日内，对申诉进行核实和处理。

第十八条认证机构应设立申诉处理委员会，负责处理认证申诉。

第十九条申诉处理委员会的职责：

（一）受理申诉；

（二）调查核实；

（三）提出处理意见；

（四）向申诉人反馈处理结果。

第八章附则

第二十条本制度自发布之日起施行。

第二十一条本制度由认证机构负责解释。

第二十二条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和相关规定执行。