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2024年防范网络诈骗承诺书

尊敬的各位用户：

网络诈骗是当今社会中一个严重的问题，给我们的个人和社

会造成了巨大的负担。为了保护您的权益和财产安全，我们承诺

在2024年致力于防范网络诈骗，为您提供更安全的网络环境。在

这份承诺书中，我们将向您介绍我们的措施和计划，以及我们对

您的承诺。

一、加强用户教育和意识提醒

1.我们将加强用户教育，提高用户对网络诈骗的认识和警惕

性。通过各种途径，我们将为用户提供网络诈骗防范的信息和知

识，让用户了解常见的网络诈骗手法和防范方法。同时，我们将

提供实例分析，帮助用户识别和避免网络诈骗。

2.我们将定期向用户发送意识提醒，提醒用户保持警惕，不

轻易相信陌生人的信息，并且不随意泄露个人隐私和银行账户等

敏感信息。我们将通过短信、邮件、App推送等方式向用户提供这

些提醒，确保每位用户都能及时获取到。

3.我们将建立用户举报机制，鼓励用户积极参与网络诈骗举

报。我们将对用户的举报进行认真核实，并采取相应的措施，保

护用户的合法权益和财产安全。

二、加强信息安全保护和管理

1.我们将加强信息安全保护和管理，确保用户个人信息不被

泄露。我们将采取先进的安全技术和措施，加密用户的个人信息

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并妥善保存。同时，我们将加强对员工的信息安全培训，提高员

工的安全意识和责任感。

2.我们将建立完善的风险评估和监测机制，及时发现和阻止

网络诈骗行为。我们将投入更多的资源和技术，建立智能化的风

险评估系统，并与相关部门合作，共享信息和经验，共同建立起

一个网络诈骗防范的联防机制。

3.我们将定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，保障系统的

安全性和稳定性。同时，我们也将定期进行运维人员的安全培

训，提高运维人员的技能水平和安全意识。

三、加大对网络诈骗犯罪的打击力度

1.我们将继续加大对网络诈骗犯罪的打击力度，加强与执法

部门的合作，共同打击网络诈骗犯罪。我们将积极向执法部门提

供相关线索和数据，配合彻底查处网络诈骗犯罪分子，尽可能追

回受害者的损失。

2.我们将制定和完善与用户的合同协议，明确用户的权益和

责任。通过合同的方式，我们将与用户建立起互信的关系，从而

更好地保护用户的权益和财产安全。

3.我们将建立完善的客户服务体系，提供及时有效的咨询和

投诉渠道。我们将设立专门的客户服务热线和邮件通道，为用户

解答疑问和处理投诉，确保用户的合法权益得到有效维护。

四、加强合作共赢，推动网络安全发展

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1.我们将加强与相关企业、机构和社会组织的合作，共同推

动网络安全的发展和防范网络诈骗的工作。我们愿与各界合作伙

伴共同制定和实施网络安全标准和规范，提供更加安全的网络环

境。

2.我们将加强对技术人才的培养和引进工作，提高网络安全

防范的技术水平和能力。我们将与高校和研究机构合作，共同开

展网络安全研究和人才培养，为网络安全事业的发展做出积极贡

献。

3.我们