2024年物业保洁年终工作总结模版（三篇）.pdfVIP

2024年物业保洁年终工作总结模版

作为物业部保洁主管，我的主要职责涵盖园区A、B、D区域的日

常保洁、定期消杀及垃圾清运工作，同时监管物业办公区及年底新接

收的E、F、G组团的开荒与日常卫生保洁服务。鉴于管理范围广泛且

人员分散，这无疑增加了管理难度，但我始终保持着对工作的热情，

视其为挑战与锻炼的宝贵机会。现将本年度工作情况汇报如下：

一、开荒工作

本年度初期，工作重心聚焦于ABD组团的公共区域开荒。鉴于时

间紧迫且维修任务繁重，开荒与大规模维修工作并行，导致已完成的

开荒区域面临二次污染与重复清洁的问题。此外，中水系统在业主集

中入伙前尚未开通，对开荒工作构成显著影响。在物业部王经理的协

调下，通过多方沟通，我们成功联系总包方清理大块施工垃圾，剩余

部分由我部开荒人员负责。同时，临时借用消防水以支持开荒工作。

在业主入伙前，我部每日现场监督、整改返工，确保开荒工作顺利完

成。年底接管EFG组团时，面对严寒与用水困难，我们克服重重挑

战，圆满完成开荒任务。

二、日常保洁工作管理

针对外判公司保洁人员普遍存在的年龄偏大、文化水平低、流动

性大等问题，结合本项目别墅项目的特殊性，我部采取了多项措施。

通过定期的企业文化培训、保洁公司自身工作制度培训以及实操技能

培训，我们提高了保洁人员的综合素质与业务能力。同时，关注保洁

人员的休息与饮食问题，修建保洁休息室并发放防暑降温药品。在施

工方户内保洁撤场后，我部抽调人员入户清洁施工垃圾与公共区域，

第1页共7页

确保业主入住前的卫生标准。此外，我部还不断总结与修正保洁类规

章制度，明确管理分工与责任，制定工作流程与安全操作规范等。通

过双重巡视检查机制，确保保洁工作的质量与效率。

三、定期消杀工作

在定期消杀除四害工作中，我部自行采购药品器械并安排人员进

行操作。通过搜集资料与咨询专业人士，我们整理出一套适合本项目

现状的操作流程及药品器械清单，有效节约了成本。同时配合车库安

装的灭蚊灯与每周一次的消杀频率，我们成功改善了园区车库内的蚊

虫问题并做好文字记录存档。

四、垃圾清运

自特定日期起，垃圾清运公司正式进场。随着业主入住量与装修

户的增多，施工垃圾成为日常工作的重点之一。为防止误清运现象的

发生，我部设计了签字确认表格并由清运人员与现场负责人共同签

字。同时通知前台联系业主进行双保险确认。

回顾过去半年的工作历程，在上级领导的关怀与指导下我们取得

了一定成绩但仍有待提升之处。在未来的工作中我将继续加强自身学

习与管理能力的提升以更好地回报领导的信任与支持。

2024年物业保洁年终工作总结模版（二）

物业管理广泛涵盖多个领域，包括住宅、学校、广场、车站、停

车场及写字楼等。在此，我们针对写字楼的物业管理进行深入探讨。

写字楼，作为政府机构行政管理人员与企业职员处理行政事务与业务

活动的核心场所，其特点在于人员密集且配套设施完善。

第2页共7页

鉴于写字楼的这些特性，物业公司首要任务是对保洁团队进行系

统化培训，内容涵盖专业保洁技能、消防安全知识及突发事件应对策

略，以提升团队整体素质与应急能力，确保各项服务指标均达到既定

标准。同时，要求保洁人员深入了解各楼层布局，明确清洁重点，尤

其需关注大厅与卫生间这两个高频使用且易脏区域，确保清洁工作细

致入微，如卫生间便池、死角、玻璃等均需彻底清洁，以营造窗明几

净、无异味的环境。

“无规矩不成方圆”，物业公司必须建立健全的管理制度与保洁

工作流程，确保每位员工均能遵循既定规范作业，合理使用保洁工具

与清洁用品，实现地面光洁、墙面无污、卫生间洁净无异味的目标。

此外，还需强化边角卫生管理，力求无死角。同时，与维修人员紧密

协作，及时发现并上报设备故障，迅速处理，以减少损失，并跟进维

修后的保洁工作。在纪律建设上，加强保洁人员的思想教育与纪律监

督，实施严格的奖惩制度，以激励员工积极向上，确保工作有序进

行。

为提升服务质量，物业公司鼓励保洁团队内部交流经验，相互学

习，共同进步。例如，通过创新方法提高电梯清洁效率，此类小窍门

得到迅速推广。同时，定期组织服务技能培训与考核，以持续提升员

工的业务素质与服务水平。

激发员工