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2024年导游个人工作总结参考范本(5篇)--第1页
2024年导游个人工作总结参考范本
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵
团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一
线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的
春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍
我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获--我的国导证、
正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的
每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、
瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、
多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微
笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我
自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海
滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务
差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚
的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同
行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游
更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老
总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么
为他服务作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们
的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,
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2024年导游个人工作总结参考范本(5篇)--第1页
2024年导游个人工作总结参考范本(5篇)--第2页
游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么这
才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛,
感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一
句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努
力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在
努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的分。郭老师说一句
话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不
甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比
赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发
光的我等待着那一天、
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客
的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没
有发生误船误机事故,完成了“快乐而来满意而归”的宗旨,因为平
安、开心、快乐、比什么都重要!
____年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是____年对
我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实
实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵
呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净
的导游、不赚黑心钱、不____购物、不____游客消费、不在宣传中有
虚假信息”。
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美
景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远
都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我
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