互联网金融背景下中国农业银行服务管理问题研究.docx

题目

互联网时代下中国农业银行服务管理问题探究

摘要

互联网科技的发展缩短了人与人之间的距离，同时也缩短了人和企业的距离，给越来越多的人提供了便捷的服务方式，在金融业也出现了很多以个性化、灵活为特点的产品，并吸引了较多客户。银行作为金融业的服务主体，更要将不断改善服务质量，提高服务效率视为稳步经营和发展的重中之重。互联网金融背景下，商业银行如何适应新的发展格局带来的新服务需求，面对经济形态的转变，以及新兴的行业发展，如何在经济大潮中立足，必须改进哪些服务。在经济浪潮中立足。文章以中国农业银行在互联网环境下的服务管理问题为切入点，找出问题的根本所在，并以中国农行为例，深入理解和把握客户的需