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京东商城物
流分析
一、京东商城的概况3
二、京东的供应链管理分析3
1、京东的信息流4
2、京东的资金流4
3、京东的物流5
1）自建物流体系5
2）第三方物流体系5
3）设置校园代理5
4、京东的采购环节5
5、京东的销售环节5
6、京东的配送环节5
三、京东的物流模式分析
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1、自建物流体系6
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2、第三方物流体系7
四、京东的物流模式的发展建议9
1）专心做好自己擅长的商品品种9
2）对节假日的销售高峰期提早做好准备10
3）划分不同的收费标准10
4）继续建立和完善各地物流中心的建设10
5）不断学习创新物流配送模式11
五、总结11
一、京东商城的概况
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢
迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及
全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，
京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东的成
功很大程度上得益于高效的供应链体系。
二、京东的供应链管理分析
电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。
供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流
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和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动；
2）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；
3）资金流包括信用合同、付款计划等。
1、京东的信息流
1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅
速收集整合资料；
2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者；
3）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者
和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问
题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信
息流是通畅的公开透明的。
2、京东的资金流
目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账
等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行
电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京东商城还提供广州地区的工行国际
信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。
京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公司注资的方
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式实现资金的流转，2010年，京东商城获得新一轮亿美元的融资。
3、京东的物流
1）自建物流体系
2）第三方物流体系
3）设置校园代理
4、京东的采购环节
采购业务主要集中在北京和广
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