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产品质量承诺书

产品质量承诺书1

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，

超过保修期的产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由

我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地

点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的

24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修

服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供

货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问

题，可免费更换新品(质保不延长)。

xxxxxx医疗器械有限公司

产品质量承诺书2

我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

(一)产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是

通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在

其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、

法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，

杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为年;

免费质保期为年;

………..

b、质量维护期：质保期外(能/否)提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进

行操作培训;

b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内应提供上门服务，县城外

--小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供

不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;

c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见

和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;

用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风

险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。

供应商全称(公章)：

法定(委托)代理人：

日期：

产品质量承诺书3

根据Q/CCST001-20xx企业标准，我公司就所提供的产品质量及售后服务做

出以下承诺：

1、按国必威体育精装版颁标准严格执行质量“三包”。即在质量保证期，如果出现确

属我生产方的质量问题，执行包退、包换、包维修。

2、定期组织相关人员进行跟踪咨询服务，及时了解用户对我公司产品质量

的信息反馈，做到及时采取措施，及时整改。

3、销售人员在收到有关产品的质量问题反馈时，应24小时内与售后服务

人员赶到现场。重大质量事故先汇报总经理，质量部门立即按《纠正与预防措施》

进行处置，并在12小时内赶赴现场。

4、应需方要求，我公司可组织相关技术人员协助需方进行产品调试、提供

技术服务。

5、可提供该产品技术培训（维修、调试、安装等）。

6、提供整机及零配件仓储零库存（代储代销），随时随地及时满足所需各

种配件的优惠供应。

7、我公司信守“质量就是生命”这条永不变得的真谛，我们的售后服务队

伍将急用户之所急，想用户之所想，一切为了用户是我们的服务宗旨，我们的口

号是：质量一流、服务优质、物美价优。

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产品质量承诺书4

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