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个人营销年终工作总结（精选3篇）

个人营销年终工作总结篇1

XX年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未

有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结

拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是

集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，

对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察

期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心

的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，

临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教

训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，

在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概：

截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年

任务为吨，实际完成销量：吨，完成目标%。全年销售金额：x

元(其中含运费：x元)，回收资金：x元，资金回收率达到%;

降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工

作正在跟进中。

二、具体履行职责：

1、实习考察期：XX年年1-6月

1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，

在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己

完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退

货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份

执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但

这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有

少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开

发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;

对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：XX年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、

三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好

服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处

理，保证客户满意度。在寻找可能的新客户时，形成了自己的

套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览

等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠

道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有

效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要

因素可信性，诚信促进成交。

下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方

面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备

(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。

同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用

玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信

息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第

十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接

待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国

际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统

计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工

作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚

定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活

动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提

高。

(1)热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员;

(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主

持人;

(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;

(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》

《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完

成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一

份力。

四、自我反省：

回顾自己xx年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各

部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售

工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性

欠缺，过于相信他人，

造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户

开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作

中，我会努力克服不足，