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2024年内科护士年终工作总结范例

今年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持

帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕

苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性

质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各

项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成

绩，现将今年护理工作做如下总结：

一、在思想道德方面

护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，

牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想

道德修养，认真开展自我批评。

二、认真落实各项规章制度

核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪

律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相

支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务

实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚

持查对制度：要求主班，服药班每日查对____次，每日护士长参加查

对____次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物

与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重

患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基

础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床

单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质

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对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织

学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务

查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也

增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院

的业务学习，不断提高护士的业务水平！

四、注重服务细节，提高病人满意度

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗

旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工

作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度

调查表，满意度调查结果均在____%以上，也多次获得患者的表扬信，

锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期

召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要

求给予最大程度的满足。

深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育

手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病

预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输

液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、

心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸

杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质

的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理

严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了

每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房

进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中

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