Q7讲座教材完整版.pptx

「QC七大手法」讲座教材1

2目录P.31.「QC基本」P.72.「检查表」P.103.「直方图」P.174.「层別」P.195.「图表」P.256.「柏拉图」

1.QC(品质管理)的基本3QC（QualityControl）:品质管理的基本-----「重复进行PDCA循环、持续地进行改善活动」PDCADoPlanCheckAction(1)Plan分析现状，明确目的?目的(2)Do按照计划实施活动(3)Check验证明施的成果，若成果不佳再対策(4)Action为使得事后不反弹而进行控制（再发避免）?用事实（数据）说话?重视过程?罗列重点?找出真因边进行PDCA循环、边科学性的进行改善活动的具体手顺介绍「QC思维」的考虑办法、改善活动的工具是「QC工具」尚有在进行改善活动的基础上作为重要视点例举下列事项管理手顺

1.1QC工具(Q7、N7)4Q7:QC七大手法柏拉图、直方图、散布图、层別、图表、特性要因图、管理图、检查表N7:新QC七大手法矩阵图、系统图、关联图、亲和図、PDPC、箭形图、矩阵数据解析重要是由作为数値获得的数据为对象的手法构成为使多个统计手法在现场能够使用，Q7是已经被下了工夫简便化了的手法重要由语言数据为对象的手法构成是整顿语言数据、引导新想法的手法在杂乱无序，不知所措的状况中抽出问题点（根据教材不同，有的不含图表或层別。普通被称为“七大”手法）为便于将数据、知识、经验整顿，向别人简洁明了的传达，因此使用Q7、N7为了管理品质(QC)，即使获得了数据，但是由于不能有效的活用数据，也还是不能发现问题。即使拥有一定的知识和经验，但因无法巧妙归结，也就发现不理解决问题的切入口。开展改善活动时，容易碰到下列状况

51.2改善环节（QC思维）与QC工具课题选定现状分析要因解析对策研讨对策实施效果确认再发避免和原则化目的设定系統图、关联图、柏拉图、图表、直方图、特性要因图系统图、矩阵图、PDPC行动计划、检查表箭形图管理图、柏拉图、图表矩阵图检查表、管理图环节QC工具活用例层別、图表、柏拉图矩阵图、亲和图管理图、层別、图表、散布图柏拉图、检查表?贯彻原则化和管理?检证成果?把握特性值与要因的关系?要因解析与检証(把握影响度）?改善方案列举?锁定改善案?改善方案的实施、进度管理?决定问题的特性值?把握现状（数据收集）?研讨要改善的项目?商议自己困惑的事情?选择符合上级方针课题QC工具在改善活动中各环节的活用、以下表所示：

61.3QC工具的泛用性说终究，就是在品质管理中使用的工具吧？QC工具在多个场面都能有效使用整顿数值数据便于向大家传达的形式QC七项道具归纳语言数据有益于行动计划备案新QC七项道具除了对改善活动，以及每天的业务有益之外，也能够用于日常生活、爱好爱好等。测定数据的管理和分析销售额或其它成绩管理与分析目標管理减肥实绩推移高尔夫球得分分析…企画建议作成设备导入的时间日程表决定品牌名称时的优先次序服务内容重审运动小组的练习计划备案…QC工具容易被认为是下列事物例:例:事实上QC工具的泛用性很高

2.检查表7普通的流程(1)决定检查目的(2)决定表格的种类(3)决定检查项目(4)检查表作成(5)数据记入(6)累计必要的检查結果注意?现场使用时要能够简朴记入（基本）?累计結果的格式是要方便分析时用?表格格式进行适时修正计计脏污斑点剥离划伤检查项目不良数外观检查统计表品名No.345LOT070129检查员(NAME)检查日2007/02/09检查数量：1,000不良率:1.5％624315例：外观检查的检查表检查表是便于数据收集的一种手法格式作成日：2007/01/09格式更新日：例：?避免应当点检?确认和统计的项目无遗漏?疏漏?用于进行不良因素调查等

2.1检查表：工程故障调查例8停止时间塗工测试巻取１２３0～15分////////////////15～30分/////30～60分///60～120分////120分以上///塗工巻取１３２烤炉工程故障调查表工程名N-1007号机制品名No.**テープ调查时间07/02/01~07/02/28担当(NAME)No.1故障发生的调查表因塗工?巻取的稍停诸多格式作成日：2007/01/09格式更新日：烤炉故障?故障次数少?故障时间长?事先明确测定地方、即使测定者翻班也能同样的