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常务副矿长的岗位责任制

副店长(助理店长)岗位责任制

直属部门：营运部

直属上级：店长

适用范围：各门店副店长(助理店长)

岗位职责：

1.负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；

2.维持店内各部门正常运转，处理异常情况；

3.协调与当地政府部门的公共关系；

4.严格规范员工，控制人事成本。

主要工作：

1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施

并将异常情况反馈店长；

2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；

3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

4.审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；

5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

____起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

7.制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；

____起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

10.做好消防安全，及时处理各项突发事件；

11.加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

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12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作：

1.检查店内清洁卫生；

2.检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；

3.检查设备维护及管理的情况；

4.检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

挖走”竞争对手优秀导购员的八步绝招

[孕婴童商学院提示]：新开的店，优选的方案还是“挖”走竞争对手的

1、____个优秀导购，有

人认为此种做法不好，但却特别有效。连作为老板的您都才刚刚入行，又如

何培训、指导导购呢。况且，新店开张的第一个月非常关键，“好的开端是成功

的一半”，设想顾客在您的店内购物时一问三不知，如果您是顾客，您还会再光

顾这家“白痴店”吗。

每年到了秋冬季节往往都是人员流动的高发季节，过去我们常常关心业务

员、销售经理等“高端人士”的动向，但现在我们应该认真考虑一下处在营销最

底层的导购员的动向了。但常言道“养人不如挖人来的快”，于是今天我们就不

妨来分享一下优秀导购员的挖掘方法。

今年____月初，在国内一家著名冰箱企业的《终端导购员管理与培训》咨询

项目的前期准备资料中，我有幸查阅了该企业的《导购员管理制度》，里面洋洋

洒洒数十页，详尽地规划了导购员的日常管理各项流程。当看到其中导购员招聘

流程部分时我感觉非常有意思，因为上面赫然写着：“导购员招聘原则上从竞争

对手挖人入手”。可见导购员也已经开始成为“职业流动阶层”，“挖人”已经

开始明明白白地写进企业的导购员管理纲领和章程之中。足以见得导购员阶层的

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动向已经越来越受到企业的重视。那么如何才能挖走竞争品牌的优秀导购并为我

所用呢。这恐怕是很多企业在终端营销中急于解决的问题。

优秀导购员已经形成“职业阶层”：

随着众厂商“决胜终端”营销理念的逐步深化，导购员已经成为各品牌厂商

的一线“形象代言人”，在零售终端有了导购员向顾客的大力引导和推荐，不但

确实能够提升销量，而且还能够赋予产品更为可观的附加价值—对品牌的深度宣

传、对产品功能的细化演示和深入引导、对企业营销推广策略的深刻理解、给顾

客良好的人文关怀、巧妙地解决购买异议和售后争端等。

于是大家对导购员这个阶层的需求便日益增加。卖家电的需要导购员来描述

卖点拦截顾客；卖洗发水、方便面的也需要导购员来日常理货、派发赠品；卖白

酒、啤酒的也要在各宾馆酒楼设导购员身披绶带向顾客积极推荐“尝一尝我们的

吧”。与之相应的便是上到四十多岁的下岗女工，下至十八九岁的小年轻，浩浩

荡荡的都来做导购员，有的凭阅历、有的凭脸蛋，各自都做得不错。

但真正能力特别优秀的却又往往是凤毛麟角。并且我们常常能在很多卖场见

到这样一种情形：优秀导购员不管到了哪个卖场，可能这里的销售效果原来很一