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第一节秩序维护安保管理方案及措施

第一小节安全保卫管理操作规程及制度

项目门岗执勤、安全巡视、安全秩序维护、交通与车辆停放秩序管理、项目

内公共照明灯的开关、消防管理、报刊（信件）收发、突发事件的处理并负责各

办公室饮水机的日常管理等，接报故障及时报修。其中门岗执勤人员必须姿态端

正，注意力集中，认真履行登记手续，严格控制进出人员与车辆。报刊、信件必

须在第一时间内送达，不得丢失或延误送达。

一、保安员管理规定

保安人员是项目整体形象之重要部位之一，为提高服务质量及整体形象，制

定本规定：

1、业主方保安系统设保安主管岗位，负责督导和管理区内安全保卫工作。

2、业主方保安员值班时间，以每月公布排班表为上班依据。

3、保安员值勤时，须穿公司规定制服，佩戴员工证件、帽子，扎腰带，打

领带，仪容端正、整洁、态度和蔼。

4、站姿要保持全身竖直，身体的任何部位不准倚靠任何东西。

5、服从领导分配，指挥，严格遵守考勤制度不迟到、早退，擅自替换班，

工作时间内不准抽烟等与工作无关的事情，工作岗位时严禁打逗、聊天、脱岗、

空岗、窜岗。

6、端正稳重，尽职尽责，有自我管理意识，处理问题冷静、耐心，把事态

控制在最小的范围内。

7、严格请示、报告制度，不准擅自处理重大事件。

8、对上级的命令要绝对服从，熟悉本岗任务与要求，熟练掌握各项业务技

能，各种工作程序。

9、严禁出现下列情形。

1）值勤仪容不整，着汗衫，短裤，背心或拖鞋。

2）用粗暴无礼的言语、行为，对员工或来宾。

3）对员工或送货者索取好处及贪小便宜。

4）除保安员外，其他无关人员进入保卫室。

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5）上班时间聚众聊天、嬉戏、赌博、下棋等；看小说、纸、书写信件。

6）听耳机、吃零食等。

7）值班时间内喝酒，打瞌睡或擅离工作岗位或酒后上岗。

8）值班时间打电话或用对讲机谈与工作无关事项。

9）暴行犯上，不服上级指挥。

二、保安员行为和操作规范

通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规范，确保保安员自身素质的提高，

自觉维护业主方的良好形象。

（一）适用范围

全体保安工作人员

（二）职责

1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及区内正常保安。

2、保安保安主管负责本班工作、检查监督、异常情况的报告处理。

3、保安主管主要负责业主方保安部和业主方治安工作的管理。

（三）内务规定

1、保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

2、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的的

鞋子摆放整齐。

3、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放，保持内务的统一。

4、室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品物品。

5、室内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将、赌博等行为，以免影响其

他队员休息。

（三）时间规定

1、值班规定：实行24小时轮流值班制，每班提前10分钟进行交接班。

2、就寝时间：每晚23点之前所有队员（值班队员除外）必须归队熄灯就

寝。

3、军训时间：全体保安员（除勤务外）每周一、三、五下午参加军训。

4、严格执行请销假制度，2小时以内向队长（领班）请假；4小时以内向

队长（主管）请假；4小时以上向管理处领导请假。并按时归队销假。如超假按

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公司有关规定处理。

5、休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返回保安部，听

候调遣。

（四）纪律

1、爱岗敬业，服从指挥；遵纪守法，严于律己；文明服务，礼貌待人；积

极主动，勇敢无畏。

2、按《湖南省保安人员手册》（保安员仪容仪表管理规程）有关规定着上

岗。