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2022银行员工年度考核工作总结（精选12篇）

2022银行员工年度考核工作总结篇1

我于20__年_月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将

近__个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了

不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人

在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢

纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形

象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因

此要求其综合素质必须相当的高。

从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融

入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客

户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变

得成熟起来，我开始明白这就是工作。

每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑

就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得

到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以

后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我

的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微

笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向

客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并

取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和

不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的

提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，

银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供

专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，

及时掌握必威体育精装版的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金

融专业知识水平;

2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现

有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准

化营销，提高支行收入;

3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕

多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得

一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，

创造出更大的辉煌;

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优

秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取

到更多的培训机会，希望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的

综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的

方向努力，银行客户经理。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有

信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为

我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。

2022银行员工年度考核工作总结篇2

从入行至今已经有一段日子了，这段日子里，我认识了许多良师

益友，也学习了许多经验教训，感谢领导们的鼓励和支持以及同事们

的关怀和帮助，先将工作做如下报告：

在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。每次上柜时紧张又

兴奋，谨记身为柜员的那一份责任，每一笔业务我都办得特别认真。

每次遇到不会的新业务，我认真请教师傅，等办完业务后，我再细细

总结和消化，就这样慢慢我的业务越来越熟练。所谓欲善其事，先利

其器，我现在需要尽快熟悉各种业务，通过平时对于点钞、计算机处

理、操作流程的积极训练，务求在实际操作中达到正确、规范、高效。

在思想方面，我不断在进行转换，一方面是从一个学生到社会人

的转变，在大家的帮助下，我很快就适应了新的工作环境，我也逐渐

明白职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。我很喜欢这个大家

庭，大家充满活力，和大家一起工作特别有干劲。另一方面是从一个

接受服务的客户到服务客户的柜员的转换。柜台服务是展示农行系统

良好服务的良好服务的文明窗口文明窗口，我会时刻记住，我会时刻记住一言一行树农行形象，一心一

意为客户服务意为客户服务宣言并且付诸于行动。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，当然也有存在许多不足。首

先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其

次