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顾客满意度调查项目合同3篇

篇1

顾客满意度调查项目合同

甲方：________（以下简称甲方）

地址：________

法定代表人：________

电话：________

传真：________

邮编：________

乙方：________（以下简称乙方）

地址：________

法定代表人：________

电话：________

传真：________

邮编：________

鉴于甲方欲委托乙方进行顾客满意度调查项目，双方经友好协商，

达成以下协议：

第一条项目内容

1.1乙方接受甲方委托，进行关于甲方产品/服务的顾客满意度调

查项目，具体项目内容包括但不限于调查问卷设计、调查对象确定、

调查执行、数据分析与报告撰写等。

1.2乙方在项目执行过程中，应充分尊重甲方意见，确保调查项

目的执行合理有效，确保调查结果客观真实。

第二条项目费用

2.1甲方应按照约定的费用及支付方式支付给乙方项目所需的费

用。

2.2甲方需在项目启动前支付____%的项目费用作为预付款，在项

目完成后支付剩余____%的项目费用。

第三条必威体育官网网址条款

3.1双方保证对因履行本协议所获知的双方的商业秘密和必威体育官网网址资

料予以必威体育官网网址，并不得泄露给任何第三方。

3.2双方对参与调查的顾客个人信息以及调查数据和报告等内容

应予以严格必威体育官网网址，未经双方书面同意，不得向他人透露和传播。

第四条项目成果

4.1乙方应按照约定的时间节点提交项目的调查报告给甲方。

4.2乙方完成的调查报告应包括调查结果、数据分析与解读、改

进意见等内容，报告的形式与内容应符合甲方的要求。

第五条协议终止

5.1在项目执行中，如因不可抗力等原因导致项目无法继续进行，

双方应及时协商解决。

5.2乙方未能按照约定时间提交报告或者报告内容不符合要求，

甲方有权单方终止本合同。

第六条争议解决

6.1若双方就履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商

不成的，可向有关部门申请调解或通过诉讼解决。

第七条其他事项

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至项目报告提交后终

止。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充条款。

甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________

签约日期：________签约日期：________

以上文本为顾客满意度调查项目合同文本，甲乙双方应认真履行

协议规定，确保项目的顺利执行和顾客满意度的提升。

篇2

顾客满意度调查项目合同

甲方：_________________（以下简称“甲方”）

乙方：_________________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方为了更好的了解顾客对其产品和服务的满意度，特委托

乙方进行顾客满意度调查项目，双方经友好协商，达成如下协议：

一、项目目的

1.1甲方委托乙方进行顾客满意度调查，旨在了解顾客对甲方产

品和服务的满意程度，找出问题所在，改进提升。

二、项目内容

2.1调查范围：包括但不限于顾客接触过程、产品质量、服务态

度等方面。

2.2调查方法：乙方可以采用问卷调查、电话访谈等方式进行，

但需提前经甲方确认。

2.3调查时间：根据双方协商而定，一般不超过30天。

2.4调查报告：乙方需在调查结束后提交调查报告，报告中需包

括对顾客满意度的整体评估和建议改进措施等内容。

三、项目费用

3.1甲方需支付乙方相应的调查费用，费用标准和结算方式双方

另行协商。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在合作过程中可能接触到对方的商业机密和机密信息，

应当承担必威体育官网网址责任，未经对方同意不得泄露。

4.2乙方有义务保护调查数据的隐私性，不得将调查结果用于其

他目的或向第三方透露。

五、违约责任

5.1如因一方违反合同规定导致对方损失，应当承担相应的违约

责任。

5.2如出现不可抗力因素导致无法履行合同的一方应及时