全国导游基础知识教案6796.pdfVIP

一、全国导游基础知识教案第一章——导游概述

1.教学目标

（1）使学生了解导游的定义、职责和分类。

（2）使学生掌握导游的工作内容和要求。

（3）培养学生对导游职业的认知和兴趣。

2.教学内容

（1）导游的定义与职责

（2）导游的分类

（3）导游的工作内容和要求

3.教学方法

（1）讲授法：讲解导游的定义、职责和分类。

（2）案例分析法：分析实际工作中的导游案例，引导学生了解导游的工作内容

和要求。

（3）讨论法：分组讨论导游的工作技巧和应对策略。

4.教学准备

（1）教案、教材、多媒体设备

（2）导游工作案例素材

5.教学过程

（1）导入：介绍导游的定义，引导学生了解导游职业。

（2）讲解：详细讲解导游的职责、分类和作用。

（3）案例分析：分析导游工作案例，引导学生了解导游的工作内容和要求。

（4）讨论：分组讨论导游的工作技巧和应对策略。

（5）总结：对本章内容进行总结，强调重点知识点。

二、全国导游基础知识教案第二章——旅游业务知识

1.教学目标

（1）使学生了解旅游业务的基本知识。

（2）使学生掌握旅游业务的流程和关键环节。

（3）培养学生对旅游业务的认知和兴趣。

2.教学内容

（1）旅游业务的基本概念

（2）旅游业务的流程和关键环节

（3）旅游产品的设计和推广

3.教学方法

（1）讲授法：讲解旅游业务的基本概念和流程。

（2）案例分析法：分析实际工作中的旅游业务案例，引导学生了解关键环节。

（3）小组讨论法：分组讨论旅游业务的产品设计和推广策略。

4.教学准备

（1）教案、教材、多媒体设备

（2）旅游业务案例素材

5.教学过程

（1）导入：介绍旅游业务的基本概念，引导学生了解旅游业务。

（2）讲解：详细讲解旅游业务的流程和关键环节。

（3）案例分析：分析旅游业务案例，引导学生了解实际工作中的关键环节。

（4）小组讨论：分组讨论旅游业务的产品设计和推广策略。

（5）总结：对本章内容进行总结，强调重点知识点。

三、全国导游基础知识教案第三章——导游技能

1.教学目标

（1）使学生掌握导游必备的技能。

（2）培养学生运用导游技能解决问题的能力。

（3）增强学生对导游职业的认同感。

2.教学内容

（1）导游语言技能

（2）导游讲解技能

（3）导游组织协调技能

（4）导游应急处理技能

3.教学方法

（1）讲授法：讲解导游技能的定义和作用。

（2）角色扮演法：模拟导游讲解、组织协调等场景，引导学生运用导游技能。

（3）案例分析法：分析导游技能应用案例，培养学生解决问题的能力。

4.教学准备

（1）教案、教材、多媒体设备

（2）导游技能应用案例素材

5.教学过程

（1）导入：介绍导游技能的定义和作用，引导学生了解本章内容。

（2）讲解：详细讲解导游语言技能、讲解技能、组织协调技能和应急处理技能。

（3）角色扮演：模拟导游讲解、组织协调等场景，让学生运用导游技能。

（4）案例分析：分析导游技能应用案例，培养学生解决问题的能力。

（5）总结：对本章内容进行总结，强调重点知识点。

四、全国导游基础知识教案第四章——旅游法规与政策

1.教学目标

（1）使学生了解旅游法规与政策的基本内容。

（2）使学生掌握旅游法规与政策的关键知识点。

（3）培养学生遵守旅游法规与政策的意识。

2.教学内容

（1）旅游法律法规体系

（2）导游从业资格与管理制度

（3）旅游合同法律制度

（4）旅游行政处罚与诉讼制度

3.教学方法

（1）讲授法：讲解旅游法规与政策的基本内容和关键知识点。

（2）案例分析法：分析旅游法规与政策的实际应用

六、全国导游基础知识教案第五章——导游心理学

1.教学目标

（1）使学生了解导游心理学的基本概念。

（2）使学生掌握导游工作中常见的心理现象及应对策略。

（3）培养学生运用心理学知识提高导游服务质量的能力。

2.教学内容

（1）导游心理学的定义与作用

（2）导游工作中常见的心理现象

（3）导游心理素质的培养与提高

（4）导游心理问题的应对策略

3.教学方法

（1）讲授法：讲解导游心理学的基本概念和作用。

（2）案例分析法：分析导游工作中遇到的心理学案例，引导学生了解常见心理

现象。

（3）角色扮演法：模拟导游工作中的心理学场景，让学生运用心理学知识解决

问题。

4.教学准