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家装公司管理制度范文

第一章绪论

第一节总则

第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，制

定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本公司全体员工，包括正式员工、临时

员工以及合同工等。

第三条公司内部管理以科学、民主、协调、高效为基本原则，建

立和谐、公平的工作环境。

第二节公司组织架构

第四条公司设立总经理办公室、市场部、设计部、施工部、财务

部、采购部、品质监控部、客户服务部等主要部门。

第五条总经理办公室负责公司的整体策划和决策，并监督各部门

的工作执行情况。

第六条市场部负责开发和拓展市场，制定市场推广方案，增加公

司的知名度和业务量。

第七条设计部负责客户需求的分析和解读，制定设计方案，并与

施工部配合进行施工。

第八条施工部负责项目的实施和施工工程的管理，保障施工质量

和进度。

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第九条财务部负责公司的财务管理和资金运作，编制财务报表，

并协助总经理做好财务决策。

第十条采购部负责公司材料的采购和供应商的管理，确保材料质

量和价格的合理性。

第十一条品质监控部负责对施工工程进行质量监控和验收，以保

证施工质量达到标准要求。

第十二条客户服务部负责与客户的沟通和协调工作，解决客户投

诉和问题，并进行售后服务。

第三节岗位职责

第十三条公司各部门岗位职责如下：

（一）总经理办公室主要负责公司的决策、战略规划和监督各部

门的工作执行情况。

（二）市场部主要负责开展市场调研，拓展客户资源，制定市场

推广计划并进行执行。

（三）设计部主要负责根据客户需求制定设计方案，并与施工部

门进行协调和沟通。

（四）施工部主要负责项目的施工管理，包括施工计划的制定、

人员调配和进度控制等。

（五）财务部主要负责公司的财务管理，包括资金收支的监控、

财务报表的编制和资金运作等。

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（六）采购部主要负责公司材料的采购，与供应商进行沟通协

调，并确保采购质量和价格的合理性。

（七）品质监控部主要负责对施工工程进行质量监控和验收，及

时发现和解决质量问题。

（八）客户服务部主要负责与客户的沟通和协调工作，解决客户

投诉和问题，并进行售后服务。

第四节工作流程

第十四条公司的工作流程如下：

（一）市场部根据市场调研情况制定市场推广方案。

（二）设计部根据客户需求制定设计方案。

（三）财务部编制项目预算，并协助市场部进行定价。

（四）采购部根据设计方案制定采购计划。

（五）施工部根据采购计划进行施工准备工作。

（六）品质监控部对施工过程进行质量监控和验收。

（七）客户服务部与客户进行沟通和协调工作，解决客户问题。

第五节工作规范

第十五条公司的工作规范如下：

（一）员工应按时上班，严禁迟到、早退、旷工等违纪行为。

（二）员工应遵守公司的纪律要求，服从领导的工作安排和指

导。

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（三）员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和

客户信息。

（四）员工应严格遵守施工安全规范，保证施工工程的安全质

量。

（五）员工应与同事保持良好的沟通和合作关系，共同完成工作

任务。

第二章人事管理

第一节用工管理

第十六条公司招聘人员时，应做到公平、公正、公开，不歧视性

别、年龄、民族等。

第十七条用人单位与劳动者之间必须签订劳动合同，明确劳动双

方的权利和义务。

第十八条公司为员工购买企业年金和商业保险，保障员工的养老

和医疗安全。

第二节岗位培训

第十九条公司对新员工进行入职培训，使其熟悉公司的制度和工

作流程。