上财信管第2章 信息系统应用与组织管理.pdfVIP

第二章信息系统应用

与组织管理

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第二章信息系统应用

与组织管理

Ø第一节组织的特性

Ø第二节组织中常用的信息系统

Ø第三节信息系统对组织管理的影响

Ø第四节战略信息系统与组织竞争优势

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第一节组织的特性

Ø一、组织与环境

Ø二、组织结构

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一、组织与环境

Ø信息系统产生于组织

Ø为组织的各种职能提供效劳

Ø组织是一个稳定的、正式的社会结构

Ø包括以赢利为目的的各种企业、公司，以

及非赢利的学校、医院、政府机构等。

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一、组织与环境

Ø组织是一个开放的物理系统，时刻与外部

环境进行交互

Ø组织从外部环境接收物理资源，通过转化

处理将物理资源转化为最终产品或效劳，

再将经过转化的物理资源回馈给外部环境

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组织的一般系统模型

Ø组织的一般系统模型，包括物理资源、概

念资源与组织的控制机制

Ø物理资源和概念资源都从外部环境进入并

流经组织，然后重新流回外部环境。物理

资源位于底部，概念资源位于上部

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组织的一般系统模型

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组织的一般系统模型

Ø物理资源流

Ø物理资源包括物料、人、机器设备和资金

Ø物料以原材料的形式进入组织，在组织内转化为

最终产品或效劳，销售给组织的客户

Ø组织雇佣人〔员工〕，通过培训活动和自身的经

验积累将他们转变为具有更高技能的人，最终离

开组织。

Ø机器设备由组织购置、使用、报废或者转卖出去，

组织再购置新机器设备

Ø组织通过销售、投资方的投资或者金融机构的贷

款，将资金引入组织，转换为输出，即支付给供

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给商的付款、交纳给政府的税收及回馈给投资方

组织的一般系统模型

Ø概念资源流

Ø图上部的箭头显示了概念资源的流动，即数据、

信息和以决策形式表达的信息的流动。最右边的

双向箭头代表组织和环境之间数据和信息的流入

与流出

Ø组织的控制机制

Ø它是一个要素，让组织作为一个封闭系统运作

Ø封闭系统是一个能通过控制机制加以自我控制的

系统，是一个具有反响的回路。控制机制包括：

〔1〕组织为实现总体目标需满足的标准；〔2〕

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管理；〔3〕将数据转换为信息的信息处理机制等

组织的一般系统模型

Ø概念资源也构成一个封闭的回路

Ø组织的一般系统模型可用于管理人员的管

理活动和信息系统开发人员的开发活动，

该模型能够反映出组织有效运作所必须的

要素和资源的流动

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环境中的组织

Ø所有组织的环境中，都存在着8种共同的环

境要素

Ø环境要素是存在于组织之外的个人或其他

组织

Ø包括：供给商、客户、金融机构、组织的

投资方或所有者、竞争对手、行业协会、

政府以及社区，它们都对组织产生直接或

间接影响。这8种环境要素又存在于一个更

大的系统，即社会之中

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