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【4s店售后工作总结】4s店半年工作总结

与工作计划

【4s店售后工作总结】

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4s店半年工作总结与工作打算(来自:)4S店半年工作总结与工作打算售后业务

部前言12021年总结2上半年问题及改良方案32021年下半年工作打算1

2021年上半年总结2021年上半年接车台次在汽车限购令出台上半年在汽车

限购令出台上半年里，进厂量因2021年后几里，进厂量因2021年后几个月

销售量增大，并没有个月销售量增大，并没有受到多大影响。

受到多大影响。2021年上半年进厂230072021年上半年进厂23007辆〔不含

事故〕。这一数辆〔不含事故〕。这一数据确保上半年任务指标的据确保上半年

任务指标的顺利完成。

顺利完成。

2021年上半年营业额2021年上半年营业额：1283万余元。毛利：622万余元，

平均单车营业额：556元2021年进厂分类小修17.92021年上半年共进2021

年上半年共进事故16.4厂27630辆，其中厂27630辆，其中润保10217

辆，占润保10217辆，占36.9、常保510836.9、常保5108辆，占辆，占

润保36.918.4、18.4、小修4956辆，占小修4956辆，占强保1017.9、17.9、

事故4545辆，占事故4545辆，占16.4、16.4、常保18.4强保2782辆，

占强保2782辆，占10。

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10。

2021年保有量分析保有量分析2021年上半年2021年上半年12共进厂

23007共进厂23007辆，辆，其中新增占其中新增占新增12.2、12.2、20流

失客户流失占20、流失占20、上半年进场2021年业务前台共接待23007

辆，接待：上半年总台次平均每月平均每日苏仁宝4025辆670辆22辆任

鲲程1186辆197辆6.5辆孙强2932辆488辆16辆邵继鑫3318辆

553辆18辆于金海3096辆516辆17辆张弓驰3562辆593辆19.7辆

王金生2797辆466辆15.5辆上半年保养修理营业额共元，从这

两张表上我们可以看出员工之间的差距在逐渐缩小。在下半年的工作重点是要提

升质量，保持客户回店率的平衡。提高每个员工个人的效劳能力。

上半年效劳参谋个人业绩表姓名营业额苏仁宝王金生孙强邵金鑫于金海

张弓驰营业额/元9027376833867765558349758125148186112021

年1‐‐‐6月上半年索赔进厂4655上半年索赔进厂4655辆，索赔金额126万

余辆，索赔金额126万余元。随着锦湖轮胎召元。随着锦湖轮胎召300000

1000回，索赔检测量逐渐回，索赔检测量逐渐回升。在日常索赔中回升。

在日常索赔中244172900250000223351也了解了局部新车判也了解了局

部新车判217833800197699204797断阅历和处理方法。

断阅历和处理方法。

181601700并给下半年新车型暴并

给下半年新车型暴200000600露出来质量缺陷问题露出来质量缺陷问题处

理堆积不少阅历。

处理堆积不少阅历。150000500从而可也提升效劳顾从而可也提升效劳顾