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护理不良事件上报与处理20XXWORK演讲人：03-28
目录SCIENCEANDTECHNOLOGY不良事件概述上报流程与制度处理方法与策略预防措施及培训监管与持续改进总结与展望
不良事件概述01
护理不良事件是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。根据不良事件的严重程度，可分为警告事件、不良后果事件、未造成后果事件和隐患事件。定义与分类分类定义
包括护理人员素质、技能水平、工作态度、沟通能力等方面的不足。护理人员因素如制度不健全、培训不到位、监督不力等。管理因素包括设备设施不完善、工作环境不良等。环境因素如患者病情复杂、不配合治疗等。患
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