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文件制作要领1

培训目录1.公司生活与文件1）什么是工作？2）什么是文件（重要性、定义、种类、制作要件）2.文件制作的Process（各阶段制作原则及注意事项）1）准备阶段2）制作阶段3）收尾阶段3.Presentation技法1）什么是Presentation（定义、3P）2）流程3）发表技巧4）不同目的的Presentation要领4.文件管理1）文件的生命周期2）文件处理流程3）Filing方法4）废弃2

培训目标1.了解公司生活中文件的重要性2.初步了解公司中常用文件/报告的写法3.掌握汉成电子的文件制作方法4.能够在众人面前得体的做提报（发表）3

培训时间表TimecontentmethodTimemethod8:309:3010:3011:3012:3013:3014:3015:3016:30讲授实习讲授8:309:3010:3011:3012:3013:3014:3015:3016:30实习讲授1-文件制作方法介绍（2hr)-公司生活中文件的重要性-文件制作的流程-常用文件的制作注意事项午休(lunchtime)2-禀议写作实习（2hr)-复习禀议的写作方法（20”）-实例讲解（60”）-分组写作（30”）-发表（10”）3-报告书写作实习-复习报告书的写作流程/方法-发表技巧讲解-常用的PC技法介绍-分组练习PC技巧，作业3-报告书写作实习-分组协作：汉成电子介绍-修改自己的报告书-发表技巧介绍（20’）-发表/评价（40’）4-文件管理法介绍（0.5hr)4

我们的约定1.积极参与课程2.成员间真诚协作3.守时、守秩序4.上课期间呼机手机转为震动5.做好教室的5S5

公司生活与文件什么是工作工作（Job）问题(Problem)解决方案(Solution)媒介物：Communication-本人-同事-上司-本人-同事-上司CommunicationVerbalNon-verbalWrittenmaterial语言/动作：书面文件：-从效率性和正确性两方面比较以下几种沟通方式的优缺点6

公司生活与文件文件的种类1）禀议：担当者从拥有相应权限的裁决者处，为自己的意见获得许可的文件即：使用适当的样式将自己对某件事情的企划记录下来，告知并说服上司，进而获得执行许可的文件2）报告：向上司告知特定事件的内容和结果的文件3）通告：作为组织内沟通的手段，传递部门间、个人间的信息，或请求协助事项的文件。如：赏罚通告、协助通告等文书是传递并沟通思想和感情的工具9

公司生活与文件文件制作的要件正确、快速、简便地达成目的。（1）正确正确地记录内容正确地传达内容正确地理解内容（2）快速快速记录快速阅读快速理解（3）简便内容制作简便从内容中获取信息也要简便10

文件制作流程准备制作信息收集写作收尾-我的目的是？-一定要用书面报告吗？-谁阅读我的报告？-我的报告属于哪一种？-6w3h-Simple-从结论写起-1是否应该共有（其他人阅读）？-如何保存？11

准备文件制作流程准备我的目的是？?说服？鼓动？告知？一定要用书面报告吗？?内容太复杂？要留下书面证据？口头汇报不合适？谁阅读我的报告？?谁读？他懂多少？他对什么感兴趣？他想要什么？我的报告属于哪一种？?要上司拍板吗？汇报？需要别人的协助？12

文件制作流程制作1制作信息收集?写作-6w3h-Simple-从结论写起-1PageWhat:做什么？Why:为什么要做？结论的根据是什么？When:实施时间Where:实施的场所Who:相关的人、物品等Whom:该报告影响哪些人？How:方法是什么？Howmuch:经费、预算、价格等Howlong:实施所需的时间13

文件制作流程制作2制作信息收集?写作-6w3h-Simple-从