QC活动程序之现状调查课件.pptVIP

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现状调查1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是PDCA否是2、设定目标1、选择课题10总结和下步打算9、巩固措施8、检查效果7、按对策实施6、制订对策3、目标可行性分析4、分析原因5、确定主因达到目标？自定义目标课题指令性目标值课题现状调查目的:⑴掌握问题的严重程度；⑵找到问题的症结；⑶为确定目标值提供依据。作用:承上启下。主要关注四点:用数据说话深入分层,找到关键问题（症结）为目标值的确定提供依据工具运用恰当1用数据说话收集数据要注意:收集数据要有客观性,防止只收集对自己有利的数据。收集数据要有可比性,改进后能反映出变化程度。收集数据的时间要有约束,要收集最近时间的数据。2对数据进行整理、分类、分层分析分类方法:（1）按时间区分年、月、日、班次等（2）按地点区分位置、工地等（3）按症状区分缺陷种类、特性、状态等（4）按作业区分生产线、设备、操作（记录）者等要在现场观察、跟踪,掌握第一手资料3为目标值的确定提供依据制定目标的依据:是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到是顾客的需求,必须予以满足。通过水平对比,同行业已经达到的先进水平,我们的设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多,我们也应达到该水平。历史上曾经达到过的水平通过现状调查,找到症结所在、预计解决的程度,测算出能达到的水平。4常用的统计工具简易图表分层法调查表排列图直方图控制图散布图亲合图等**具体方法介绍——1.调查表1、定义：调查表（Data-collectionForm）又叫检查表、核对表、统计分析表，它是用来系统的收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。2、作用：调查表能够促使我们按统一的方式收集资料，便于分析。3.应用步骤：明确收集资料的目的；确定为达到目的所需搜集的资料；确定对资料的分析方法（如运用哪种统计方法）和负责人；根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目；对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性；如有必要，应评审和修改该调查表格式。*成品抽样检验及外观不合格品项目调查表不合格项目调查表示例:调查表的样式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。以下是几种常用的调查表格式。主要用来调查生产现场不合格品项目频数和不合格率,以便继而用于排列图等分析研究。插头焊接缺陷调查表N=4870*汽车车身喷漆质量的缺陷位置调查表缺陷位置调查表*颗可用来记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷（如气孔、疵点、碰伤、脏污等）所发生的部位和密集程度,进而从中找出规律性,为进一步调查或找出解决问题的办法提供事实依据。0.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.5（g）0510152025303540零件重量实测值分布调查表调查人:李XX调查日期:XX年XX月XX日调查数（N）:121件调查方式:根据原始凭证统计质量分布调查表*质量分布调查表对计量数据进行现场调查的有效工具。它是根据以往的资料,将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成的表格,用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。塑料制品外观质量调查表*矩阵调查表矩阵调查表是一种多因素调查表,它要求把产生问题的对应因素分别排列成行和列,在其交叉点上标出调查到的各种缺陷、问题和数量。**具体方法介绍——2.分层法1、定义：分层(Stratification)法又叫分类法、分组法。它是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。2、分层的目的：把错综复杂和杂乱无章的数据加以归类汇总，使之能确切反应客观事实。3、分层的原则：同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别