《京东营销策略问题研究开题报告》.pdfVIP

题目京东企业营销策略分析

论主题词类别

文

研究内容

起止年月年月至年月

所属领域

指姓名职称所在单位指导分工签名

导

教

师

选题目的和意义：

国民消费的不断提升，政策的合理引导以及基础设施的改善，促进了中

国跨境电子商务产业的快速发展。同时，“一带一路”政策也为跨境电子商

务发展提供了机会。在高速增长的同时，它也突显了电子商务之间的激烈竞

争，产品同质化导致企业陷入价格战，利润率下降以及售后服务水平需要加

强。在激烈的竞争环境中，主要的电子商务巨头涉足该业务，新兴的独立中

小企业也希望占有一席之地，京东日益感到市场和品牌增长乏力。

从理论上讲，国内外学者对跨境电子商务消费者的购物行为没有做过多

的研究。本文的研究将丰富该领域的理论内容，京东的业务与跨境电子商务

行业中的其他公司相似，因此，有效的营销策略不仅可以为京东的业务提供

一些指导，还可以为其他跨境行业的公司带来影响，跨界行业营销策略和消

费者行为的进一步研究。从实践的角度看，京东的业务不仅可以抓住竞争中

的机遇，而且可以促进电子商务行业中具有相似性的公司的营销策略的发

展，解决消费者对跨境电子商务真实质量的担忧，学习如何增强品牌信任度，

从而摆脱行业价格战和促销战，摆脱京东制造的“促销和降价”协会在用户

心目中，突破跨国电子商务业务的瓶颈，实现可持续发展；国内其他跨境电

商行业也必须顺应市场发展，更加关注细分用户的生命周期价值，在大数据

平台的基础上了解消费者的偏好，建立更加多元化的消费关系，提高营销转

化率。同时，跨境电子商务的研究也将促进经济全球化趋势，促进国内外企

业的无边界流通。

国内外研究进展及发展趋势：

2003年，两位学者Stell＆Paden提出应该对不同的在线消费者进行分

类。在线消费者可以分为以下几种类型。更加重视决策的消费者被划分为对

价格敏感，方便且乐观的消费者，更加关注消费者体验的消费者分为个性化

和娱乐性消费者，对于不同类型的消费者，他们的在线消费方式也大不相同。

因此，公司需要针对不同的消费，他们只有制定自己不同的市场策略和细分

市场，才能增加业务销售额。Tomas发现，产品的可靠性，对产品是否易于

使用以及是否易于使用的看法与意图有很大关系，但风险却与它无关。他认

为，随着网站数量的增加和竞争的加剧，消费者越来越多。关键在于商家是

否可以为自己提供更方便，周到的服务，从而使他们不必担心购物和节省时

间和金钱。如果消费者牢记这些安全感，那么下次购买商品时，他们可以继

续选择您。该商店甚至会介绍他的家人和朋友来购买您的产品，Pavlou的

研究表明，网站上产品的质量好，服务好，物流速度极大地影响了消费者的

购买意愿。

叶雨倩（2016）建立了影响网购的因素模型。在此模型中，将对当前国

内电子商务环境进行更全面的研究，以了解影响消费者在线消费意愿的因

素，并通过研究人口分布环境，在线购物安全性等因素，尝试寻找消费者之

间的差异。在线消费和传统离线实体消费这两种不同的环境中的购买行为。

孟楠楠（2016）的主要研究主题是国内电子商务B2C企业中存在的问题。使

用数学模型，对当前的在线消费者进行分类，研究这些消费者的购物行为，

并通过模型分析“问题”研究当前的在线消费风险，并在本文中提到了流行

的术语“注意力经济”。何雨芳（2019）在其发表的文章中总结了一些更典

型的购物行为模式，并建立了在线消费者购买行为模式的模型。

（二）本科生毕业论文研究目标、设计方案

1.研究目标和拟解决的关键问题、创新点

研究目标

本文主要是分析京东企业营销策略，找到京东营销策略存在的问题，最后针

对问题提出合理的对策建议，帮助京东公司营销策略获得更好的发展。

关键问题

（1）分