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流程管理概述01
流程是一系列相互关联或相互作用的活动，这些活动按照一定的顺序进行，以实现特定的业务目标。流程具有明确的输入和输出，以及将输入转化为输出的增值活动。流程定义根据不同的标准，流程可以分为多种类型，如业务流程、管理流程、支持流程等。业务流程直接与客户和产品相关，如销售、生产等；管理流程则关注于组织内部的管理活动，如战略管理、人力资源管理等；支持流程则为业务流程和管理流程提供必要的支持和保障
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