科创大厦运营策划方案.pdf

***科创大厦

运营策划草案

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2020.12.28

金盘科创大厦功能结构图

L20公司会所、露天花园BBQ、小型影院、红酒雪茄吧

7~19客房区拥有套房共计126间

F5~F6员工住区，拥有标间32间

F4管道转换层、露天休闲区、SAP休闲区

F3跨境电商

L2健身休闲区、餐饮区

L1大堂、自助餐区、监控中心、消防中心、厨房、24h便利店

目录

01定位—高端管家式员酒店运营模式

02营销—以KOL＋KOC+数字营销渠道

金盘科技大厦03团队—以客户满意度为关键绩效目

标

运营策划案04经营—为金盘科技公司创造合理利

润

1、核心定位：高端员酒店

——管家式服务

高端员定位，拟将VIP分为3个级别

VIP钻卡：作为“科创大厦会员俱乐部“最尊贵的会员，将享受“科创大厦“为其提供的最为优质的个性化

服务，及最大程度的价格优惠。

VIP金卡：作为“科创大厦会员俱乐部“尊贵会员，将享受“科创大厦“为其提供的仅次于VIP钻卡会员的

优质、个性化服务，及价格优惠。

VIP银卡：作为“科创大厦会员俱乐部“贵宾会员，将享受“科创大厦“为其提供的次于VIP钻卡和VIP金卡

会员，而又高于“科创大厦俱乐部”普通会员的优质、个性化服务，及价格优惠。

详见附件1《科创大厦VIP会员卡发行、推广策划案》

科创大厦的目标消费者是谁？

科创大厦目标消费者应该是金盘科技以服务内外和上下

游相关政商客户为主，他们需要全保姆式服务和全新的

商务体验，有一种真正的宾至如归之感。高端会员定位

无论是商务活动，还是组团旅行，或是出差工作，他们

可能都会通过社交媒体而非传统的营销渠道来了解目的

地或旅游品牌。VIP目标消费者

通过了解不断变化的消费者偏好，我们可以确保酒店与

当今的旅行者偏好保持相关性。详见附件2《VIP贵宾接

待程序》

其他高端员人群画像

商务活动

科创大厦VIP会员目标客户以公司相关利益方的国际、国内上

下游目标客户为主，同时向在海南有高端商务活动的所有目标

消费群体开放。