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外贸业务员工作总结(精选15篇)

外贸业务员工作总结1

本人于20某某年，主要工作内容是通过阿里巴巴平台更新产品，开发客

户，处理邮件，处理单证实务，跟踪产品生产情况。

一、外贸业务工作

1.利用Alibaba、等平台，定期更新产品信息，通过阿里旺旺与客户在线

沟通，进行细致的产品咨询回复。

2.通过MSN、Yahoo、trademanageretc.与客户进行邮件往来与及时通讯，

进行产品介绍、报价等相关工作。

3.参加广交会

4.客户分析：根据我司产品的定位，我们的主要目标市场在拉丁美洲，非

洲，东南亚及部分欧洲国家。

从20某某年的整个年度的询盘来看，整体的询盘量不多，主要的询盘主要

来自非洲及周边国家，且询盘质量不高。有需求的客户通常都是收集价格或比

较价格后，选择了其他的供应商。

二、单证工作：

1.根据客户的订单，制作形式发票，合同评审，做生产单。细致及时的做

好出货登记，包括发票、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、日期等。有

利于业务员及财务后期整理工作。

2.与工厂沟通货物的完成情况，并确认产品的细节，如贴花等。根据货物

的完成情况，确认口岸，安排订舱，确定海运费等相关事宜。并制作合同，发

票，装箱单等安排货物的商检及完成报关资料。

货物进港后，与货代核对提单等。

3.完成清关资料，并与客人核对。待尾款收到，安排清关单据及提单的寄

单工作。

4.完成相应的订单记录工作。

三：20某某年的工作计划

1.利用阿里巴巴的平台，多研究些关键词，丰富产品描述，多操作阿里巴

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巴。希望能多吸收些有效询盘。

2.继续好好维护老客户，提高客户订单量。

3.提高自己的业务能力，多学。

4.希望20某某年的销售量在20某某年的基础上稳步提升。

四：对公司的建议

1）工厂方面的话，希望工厂的计划性能提高，在保证质量的同时多多关注

产品的细节。提高生产的效率。特别是我司的优势产品，生产周期真是没优势

啊！！！！

2）有机会的话，可以让我们多参加些业务培训，提高业务能力。

3）最后呢，工作嘛，也需要劳逸结合，希望20某某年可以顺利实现旅游

的计划。

外贸业务员工作总结2

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会

到，我们是在_公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积

极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领

导、感谢同事们。

下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位

上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的

基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一

样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽

谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强

的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。

知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在

身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。

所以在20某某年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专

业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再

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忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就

是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?

在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难

题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消

化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工

作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不

能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己

的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都