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icu护士个人总结3篇

icu护士个人总结1

岁末年初，回顾重症医学科病房起步的这-个月当中，在院领导

的关心，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，icu

的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台

阶。现将工作总结如下：

一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提

升服务品质

1、今年我院被市卫生局确定为“”重点联系医院，护理部

按照医院总体部署，制定了以“”为主题、以“”为创建目

标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士

誓师大会，广泛宣传发动;修订完善了《基础护理考核标准》、《住院

患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理

技术服务规范》，并装订成册，人手一册;确立了-个试点病房，公示

分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社

会监督;

2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措：

一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);

二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、

想在病人需要之前);

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三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、

有效巡视)主动巡视患者，让红灯不再响起;四是注重加强健康教育及

与患者的沟通交流，在全院开展“--”表演赛及颁奖晚会;五是开展

“”合理化建议征集，共收集--条，并在各科室推广共享;六是开

展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理

部发出倡议，各科室制定温馨服务用语;然后，护理质量监控小组每

月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士;最

后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护

士，全年共评选出病人最满意护士-人次。

3、基础护理落实到位：

①加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识;

②实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临

床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作

为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积

极性和自觉性;

③流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到

位，使患者得到实惠;

④固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。

4、深化整体护理，实行护士长—责任组长—责任护士三级负责、

分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确保护士对所负

责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务;

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5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、

医护人员更加满意。

二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量

1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质

量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采

取措施不放过、采取措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反

馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分

析会，让“错误”成为财富;

2、重点环节管理：制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路

滑脱、防烫伤、防压疮等)，悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识;

3、安全用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药

品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、

“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定-个月内到

期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期

先用，既避免了浪费，又保障了安全;

4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心朋友。“加”

即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加;

“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录-余项，

让护士长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”，为护士

长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群

策群力谋发展等，让护士长有成就感、价值感;“除”即消除顾虑、

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解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，

让护士长大胆前