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2024版家庭电信宽带接入服务合同细则

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1服务提供商

1.2客户

第二条服务内容

2.1宽带接入服务

2.2网络设备提供

2.3客户服务与支持

第三条服务范围与地域

3.1服务范围

3.2服务地域

第四条服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同到期日期

4.3服务续约条款

第五条费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3费用调整

第六条设备提供与维护

6.1设备提供

6.2设备维护与维修

第七条网络使用与安全

7.1网络使用

7.2网络安全

7.3个人信息保护

第八条服务品质保证

8.1网络稳定性

8.2网络速度

8.3服务响应时间

第九条违约责任

9.1服务提供商违约

9.2客户违约

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更

11.2合同终止

11.3合同解除

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

第十三条法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

第十四条其他条款

14.1必威体育官网网址条款

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1服务提供商

服务提供商是指（服务提供商名称），根据本合同提供宽带接入

服务的一方。

1.2客户

客户是指（客户姓名/名称），接受服务提供商提供的宽带接入服

务的一方。

第二条服务内容

2.1宽带接入服务

服务提供商同意向客户提供（互联网接入速率）的宽带接入服务，

确保客户可以正常访问和使用互联网。

2.2网络设备提供

服务提供商将向客户提供（设备名称）网络设备，用于接入和使

用宽带服务。设备的交付和安装将在合同生效后（指定时间）内完成。

2.3客户服务与支持

服务提供商将提供（工作日/全天候）客户服务与技术支持，确

保客户在使用服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。

第三条服务范围与地域

3.1服务范围

服务提供商将向客户提供的宽带接入服务包括但不限于（列举主

要服务内容）。

3.2服务地域

服务提供商同意在（服务地域）内向客户提供宽带接入服务。

第四条服务期限

4.1合同生效日期

本合同自双方签署之日起生效。

4.2合同到期日期

本合同期限为（起始日期）至（结束日期）。

4.3服务续约条款

如双方同意续约，应在不晚于合同到期日前（提前通知期限）签

订新的合同，并约定新的服务期限。

第五条费用与支付

5.1服务费用

客户应支付的服务费用为每月（费用金额），按月计费，每月（指

定日期）前支付当月费用。

5.2支付方式

5.3费用调整

服务提供商有权根据市场情况调整服务费用，但应至少提前（提

前通知期限）通知客户。

第六条设备提供与维护

6.1设备提供

服务提供商应确保提供的网络设备符合国家相关标准和客户的

需求。

6.2设备维护与维修

服务提供商负责设备的日常维护和维修工作，确保设备的正常运

行。如设备出现故障，服务提供商应在（响应时间）内响应并解决。

第七条网络使用与安全

7.1网络使用

客户应遵守国家的法律法规，不得使用宽带服务进行任何违法活

动。

7.2网络安全

服务提供商应采取必要的措施保护网络安全，防止网络攻击和病

毒传播。

7.3个人信息保护

服务提供商应严格保护客户的个人信息，不得泄露给第三方，除

非法律法规要求或客户明确授权。

第八条服务品质保证

8.1网络稳定性

服务提供商承诺网络稳定性不低于（特定百分比或时间），并保

证（故障恢复时间目标）。

8.2网络速度

服务提供商保证客户在正常使用