汽车市场营销课件 任务3 汽车营销环境分析.pptxVIP

13.1市场营销环境概述3.1.1汽车市场营销环境的概念营销环境是指影响企业营销活动和营销目标实现并与企业营销活动有关系的各种因素和条件，包括微观环境和宏观环境。

3.1.2汽车市场营销环境分析的意义1.汽车市场营销环境分析是汽车企业市场营销活动的立足点2.汽车市场营销环境分析使汽车企业发现经营机会，避免环境威胁3.汽车市场营销环境分析使汽车企业经营决策具有科学依据3.1.3汽车营销环境的特征1．客观性2．差异性3．相关性4．动态性5．不可控性2

3.2汽车营销微观环境

汽车营销微观环境，是指与企业紧密相关，直接影响其营销能力的各种参与者，可分为内部环境和外部环境。3

1.企业4营销部门制造部门采购部门研究和开发部门财务部门最高管理层会计部门市场营销不能只看做是营销部门的事!企业不仅要协调好营销部门与其他职能部门的关系，更需要将营销文化深入到每一个员工的心中，全体动员起来，随时有效地对顾客需要的各种变化做出反应。这种整合营销、全员营销的理念为营销活动的开展创造了极佳的内部环境。

2.生产供应者5成本质量控制供货的稳定性与及时性供货的价格变动供货的质量水平企业在寻找和选择供应商时，应特别注意两点:第一，企业必须充分考虑供应商的资信状况要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源，交货及时，有良好信用，在质量和效率方面都信得过的供应商，并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系，保证企业生产资源供应的稳定性。第二，企业必须使自己的供应商多样化，企业过分依赖一家或少数几家供货人时，受到供应变化的影响和打击的可能性就大。

3.营销中介6营销中介（MarketingIntermediaries）：帮助公司促销、销售和分销产品到最终用户的公司，包括：批发零售企业（resellingfirms）、物流企业(physicaldistributionfirms)、营销服务代理机构(marketingservicesagencies)（如广告企业，咨询机构，律师会计事务所等）金融中间机构(financialintermediaries)（银行，信贷机构，保险机构等）。

4.顾客7国际市场（InternationalMarkets)政府机构市场(GovernmentMarkets)中间商市场(ResellerMarkets)生产者市场(BusinessMarkets)消费者市场(ConsumerMarkets)企业

81234竞争者愿望竞争者一般竞争者产品形式竞争者品牌竞争者

6.公众9金融公众媒体公众政府公众民间团体公众社区公众一般公众●金融公众。金融公众影响公司的融资能力。●媒体公众。媒体公众掌控新闻、报道和社论。●政府公众。管理层必须考虑政府的要求。●民间团体公众。公司的市场营销决策也许会受到消费者组织、环境保护团体、少数民族团体和其他民间组织的质疑。●社区公众。社区公众包括公司营业场所附近的居民和社区组织。●一般公众。公司需要考虑一般公众对其产品和行为的态度。●内部公众。内部公众包括员工、管理者、志愿者以及董事会成员。

3.3汽车营销宏观环境

10人口环境经济环境自然环境科学技术环境政治法律环境文化环境企业

一、人口环境1、世界人口迅速增长2、发达国家的出生率下降3、年龄结构：趋于老龄化4、家庭结构发生变化市场需求变大对儿童用品市场的威胁医疗保健市场欣欣向荣晚婚晚育，离婚率增高等5、非家庭住户也在迅速增加6、许多国家的人口流动性大7、民族结构：多民族民族风俗，民族习惯小型公寓，房屋租赁

二、经济环境121.消费者收入的变化2.消费者支出模式的变化3.消费者储蓄和信贷情况的变化1.可支配个人收入2.可任意支配个人收入影响消费者支出模式的因素：收入、家庭周期、家庭地点短期赊销分期付款购买住宅分期付款购买昂贵消费品信用卡信贷恩格尔定律经济环境

1.消费者收入水平的变化消费者收入，是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入，包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠与等收入。消费者的购买力来自消费者的收入，但消费者并不是把全部收入都用来购买商品或劳务，购买力只是收入的一部分。因此，在研究消费收入时，要注意以下几点:（1）国内生产总值(GDP)它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。从国内生产总值的增长幅度，可以了解一个国家经济发展的状况和速度。（2）人均国民收入这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说，人均收入增长，对消费品的需求和购买力就大，反之就小。13

(3)可支配收入这是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额，它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分，它构成实际的购买力。(4)