品质部管理新规制度.docVIP

品质部门管理制度

一、部门员工十大守则

1.恪守厂纪厂规，保证质量；

2.保护环境，持续改进，各方满意；

3.忠于职守，克己奉公；

4.维护各项制度，从我做起；

5.服从领导，关怀下属，团结互助；

6.检查记录追求可靠，记录分析追求到位，分析改进追求有效；

7.努力学习，提高水平，精通技能；

8.质量意识在我心中，产品质量在我手中；

9.诚信为本，严守流程，严格把关；

10.无论生产多忙，安全不忘；无论产量多少，品质不忘。

二、部门管理架构

经理

经理

文控

QA

QA工程师

客服

客户工程师2人

物理实验室

IPQC

OQC

文控1人

IQC/SQE

化验室

计量管理

实验室

实验室组长

QC

QC组长

裁剪

FQC

包装

QC工程师

三、部门岗位管理职责：

序号

岗位

岗位职责

1

经理

建立与完善公司质量管理体系并监督体系运营，贯彻公司质量方针与质量目的完毕

主导质量异常分析，制定质量目的并组织持续提高和稳定产品质量；

统筹品质部门工作，对公司负责，督导来料、生产过程、工艺、产品整体符合性，主导质量纠正与防止办法最后评审。

保障产品质量客户端符合性，主导客户投诉分析与回答，并保持重大客户质量维护和服务。

2

QA工程师

制定和跟进纠正/防止办法；严格监督和审查生产、检查、产品操作状况，保证各生产、检查过程符合原则化，监督质量筹划活动实行。

监督重大异常纠正与防止性活动，参加质量分析与提高活动，并督导质量活动实行有效性。

督导和抽查检查质量符合性，保障产品出厂质量，主导客诉纠正与防止办法执行，建立客户档案保证产品出货符合客户规定。

协助部门经理完善质量控制与原则化建立，监控原则化实行。并主导本岗位人员培训、工作分派和管理。

3

文控

负责公司文件发放、保管、使用、更改、标记、回收和作废等全过程进行控制，保证各有关场合使用文献均为有效版本。

收集和保管各项质量记录，做好各项记录留档。

负责质量活动各核心数据记录分析工作，统筹本部门人员考勤与物料领用管理工作。

协助本部门经理解决寻常有关事务。

4

QC工程师

检测覆铜板品质并贯彻检查原则执行，保证出货品质稳定与提高，保证出货前质量符合客户规定，持续减少客户投诉。

负责厂内产品不合格品质量鉴定、标记、解决等工作，配合业务完毕不合格品、管制品处置。

负责不合格品记录和不良分析工作，协助工艺、QA参加质量活动，并负责记录和反馈质量活动改进效果。

负责客户投诉异常分析与改进报告回答。

5

实验室组长

负责公司仪器校准和计量管理；并主导本岗位人员培训、工作分派和管理。

2、负责半成品物性指标测量、鉴定和数据记录。监督测量手法与否原则，并保证各项测量数据精准性、及时性和符合性。

3、负责原材料质量来料检查、异常解决和供方投诉跟进工作，协助部门经理完毕供应商质量管理工作，保证原材料质量、物质成分符合性。

6

QC组长

负责覆铜板裁剪、外观检查、外观级别鉴定、包装、入库工作。

保障外观检查原则正的确施，外观品质级别鉴定对的性，产品标记符合性。

负责本岗位人员培训与管理工作，保证检查办法和检查原则实行，监督员工产量和效率，督导各项质量数据精确记录，针对异常做及时解决与反馈工作。

7

客服工程师

分析和确认客户异常，并协助完毕客户异常及时解决与回答工作。

维持客户沟通与协调工作，做到售前/售后服务满足客户意愿。

收集客户工艺与质量规定有关原则与信息，及时向工厂反馈客户重点资讯，持续性保证产品质量符合客户规定。

8

OQC

负责产品检查出货前抽查及包装首件检查工作，并对待入库品，待出货品进行检查（涉及包装、标签、规格、厚度、尺寸、铜箔），保证待入库品或待出货品同其标签、出货单以及实物一致。

制定出货报告与出货清单，并对每批出货批号、级别进行记录并存档。

9

IPQC

对上胶、压合生产中核心参数和核心性操作进行监督和抽查，保证生产中操作和核心参数符合工艺原则化规定；

对质量活动纠正与防止办法进行稽查，保证质量活动有关办法得到有效执行。

做好稽查缺失和核心数据记录，并对重大异常进行反馈和跟进。

10

IQC/SQE

负责原材料来料检查工作，并做好有关检查记录。

负责原材料异常解决、投诉和异常跟进工作，保证原材料符合公司品质规定。

负责供应商质量、环境物质等有关管理工作，记录供应商批次质量数据，监督和跟进供应商质量水平。

11

裁剪

负责产品裁切作业，按照流程单规定做好裁切操作与产品标记工作。

保证裁切质量和尺寸符合性，并裁切过程中做到自检工作。

负责裁切设备寻常保养、设备异常解决和反馈工作。

12

FQC

按照原则检查办法对产品规格型号、尺寸、铜箔、厚度、外观进行全检，并根据检查原则进行级别鉴定。

对检查过程中质量数据进行记录，并对检查完不同级别数量进行清点、确认，检查