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2024年护理工作总结例文

“勇于创新，追求卓越”，本年度护理部紧密围绕医院工作核

心，致力于在实践中不断优化，在优化中深化实践，稳步前行，把握

工作规律性，展现卓越创造力，旨在构建并强化优质、卓越的护理服

务品牌。紧跟医院迅猛发展的步伐，我们始终保持与时俱进，现将全

年护理工作总结如下：

一、秉承“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理

理念，通过构建多元化、多层次、多渠道的沟通机制，融合人性化元

素，营造了一个和谐共进、勇于创新的工作氛围。我们实行24小时无

间断管理，护理部正、副主任于周末对全院科室进行护理查房，其余

工作人员则在工作日延长至晚____点值班。在迎接卫生部、卫生厅反

商业贿赂专项治理及医院管理年检查期间，每晚安排____名护理部人

员于急诊科协助指导工作____天；同时，安排____名护士长在____：

____至____：____时段进行全院夜间查房。此外，我们实施了护士长

月报表制度，涵盖护理纠纷、护理差错等关键指标，以杜绝差错事

故，确保信息畅通无阻。

二、全面推行整体护理分组模式，从温馨的入院指导到详尽的健

康教育，我们明确责任分工，确保服务到位，让患者深切感受到以患

者为中心的整体护理优势，赢得了患者的广泛赞誉。

三、为持续提升护理质量，我们成立了护理质量监控组，下设多

个专项小组（包括护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控

组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，并每月组织全面细致

的护理质量检查，细化至供应室器械清洗质量等细微环节。检查结果

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进行排序，并在护士长例会上公开通报，以此激励护士长管理水平，

增强科室团队凝聚力。

四、通过心胸外科病房、心内科二病房的示范引领，我们推广了

全院护理查房制度，各科室每月由护士长主持进行一次护理查房，有

效纠正了临床中“重操作轻沟通”的现象，提高了护理人员的临床技

术水平，实现了个体高质量带动整体质量的提升。

五、针对工作量大、重症患者多的科室，我们要求夜间增加双班

或断班，并制定了各护理单元人力配置原则，以合理调配护理人力资

源，发挥最大效能，确保护理工作安全、协调进行，满足患者服务需

求。

六、我们密切关注临床科室对护理工作的需求，及时弥补不足，

提升服务品质。通过组织外科系全体护士长协调会、夜间护理组调研

等方式，规范工作流程，提高工作效率。同时，向全院各科室主任、

护士长、护理人员及患者发放了多份满意度调查问卷，以收集反馈，

持续改进。

七、我们完善了《合同制护理人员管理制度》，明确了管理、培

训、考核等方面的规章制度，建立了约____万题的护理理论考核题

库，实现了各级别、各层次、各类别护理考核的随机抽调。在护理人

员招聘过程中，我们与人事部门协同合作，采用当场、不记名抽签排

号制，确保竞聘过程的公平、公正、公开透明。

八、我们致力于将“管理”融入“服务”之中，努力打造服务型

职能部门。在特殊情况下（如合同制护理人员因伤需延期考核、护士

因家庭事务需调整考核时间等），我们灵活调整考核安排，为她们提

供便利和支持，展现了管理的温度与关怀。

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2024年护理工作总结例文（二）

在院长及护理部的直接领导与督导下，我及我们病区的护理团队

始终秉持“一切以病人为核心，全心全意为病人服务”的核心理念，

圆满完成了医院及护理部下达的各项任务。现将本年度的工作总结汇

报如下：

一、病房管理得到显著加强

1.我们依据医院的总体规划，精心制定了针对本病区的年度计

划、季度安排及月度计划，并密切监督护士们的执行情况，同时评估

实施效果。严格执行各项规章制度，这是提升护理质量、保障医疗安

全的核心基石。我们坚决落实岗位责任制与护理工作制度，有效提升

了护理质量，并成功避免了医疗纠纷的发生。我们坚持执行查对制

度，确保医嘱班班查对，每周由护士长亲自参与总核对，护理操作中

也严格执行三查七对原则，全年未发生重大护理差错。同时，我们严

格遵守护理技术操作规程及疾病护理常规，每季度组织护士进行技术

操作练习，考试合格率达到既定标准，平时也严格要求护士按规程和

常规执行。

2.我们进一步强化了质量管理机制。