物业管理公司物业垃圾处理制度.docx

《物业管理公司物业垃圾处理制度》

一、总则

1.目的

本制度旨在规范物业管理公司的垃圾处理工作，确保物业区域内的垃圾得到及时、妥善、环保地处理，维护环境卫生，保障业主和用户的生活质量。

2.适用范围

本制度适用于物业管理公司所负责管理的所有物业区域，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等。

二、职责分工

1.保洁部门

(1)负责物业区域内垃圾的日常收集、分类和暂存工作。

(2)按照规定的时间和路线进行垃圾收集，确保垃圾不积存。

(3)对垃圾收集容器进行定期清洁和维护，保持其正常使用功能。

2.工程部门

(1)负责垃圾处理设施（如垃圾压缩站、垃圾转运设备等）的日常维护和保养，确保其正常运行。

(2)对垃圾处理设施出现的故障及时进行维修，保障垃圾处理工作的顺利进行。

3.管理部门

(1)制定和完善垃圾处理制度，并监督制度的执行情况。

(2)协调与环卫部门、垃圾处理厂等外部单位的关系，确保垃圾的及时清运和处理。

(3)开展垃圾处理相关的宣传教育工作，提高业主和用户的环保意识。

三、垃圾收集

1.收集容器配置

(1)根据物业区域的规模、人口密度和垃圾产生量，合理配置垃圾收集容器，包括垃圾桶、垃圾车等。

(2)垃圾收集容器应设置在便于业主和用户投放垃圾的位置，同时避免影响环境美观和交通。

(3)对不同类型的垃圾（如可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾），应设置相应标识的分类收集容器。

2.收集时间与路线

(1)制定详细的垃圾收集时间表和路线图，确保垃圾收集工作有序进行。

(2)每日定时进行垃圾收集，一般住宅小区可在早上和晚上各收集一次，商业写字楼可根据营业时间和垃圾产生规律确定收集时间。

(3)垃圾收集路线应覆盖物业区域内的所有垃圾收集点，避免遗漏。

3.分类收集要求

(1)保洁人员在收集垃圾时，应引导业主和用户进行垃圾分类投放，并对投放情况进行监督。

(2)对于可回收垃圾，如纸张、塑料、金属、玻璃等，应单独收集，存放于指定地点，便于后续回收处理。

(3)有害垃圾，如电池、荧光灯管、过期药品等，应使用专门的收集容器进行收集，并按照相关规定进行妥善处理，防止污染环境。

(4)厨余垃圾应及时收集，避免产生异味和滋生蚊虫，收集后可进行就地处理（如采用厨余垃圾处理器或堆肥处理）或交由专业的厨余垃圾处理单位处理。

(5)其他垃圾统一收集后，运往垃圾转运站或垃圾处理厂进行处理。

四、垃圾暂存

1.暂存地点

(1)在物业区域内设置专门的垃圾暂存点，暂存点应选择在相对偏僻、对业主和用户影响较小的位置。

(2)垃圾暂存点应具备防雨、防渗、防臭、防蝇等功能，确保垃圾在暂存期间不会对环境造成二次污染。

2.暂存管理

(1)保洁人员将收集的垃圾运至暂存点后，应按照垃圾类型进行分类存放，不得混装。

(2)定期对垃圾暂存点进行清洁和消毒，保持暂存点及其周边环境的卫生。

(3)控制垃圾在暂存点的存放时间，确保垃圾能够及时清运，避免垃圾积压。

五、垃圾清运

1.内部清运

(1)对于大型物业区域，如工业园区、大型住宅小区，可能需要配备内部垃圾转运车辆，将垃圾从暂存点运往物业区域边界或垃圾压缩站。

(2)内部垃圾转运车辆应定期进行清洁和维护，确保车辆外观整洁，运行正常，无垃圾遗撒和渗漏现象。

2.外部清运

(1)物业管理公司应与环卫部门或专业的垃圾清运公司签订垃圾清运合同，明确双方的责任和义务，确保垃圾能够及时、有效地清运。

(2)根据垃圾产生量和清运合同约定，合理安排外部垃圾清运的频次和时间。

(3)在垃圾清运过程中，物业管理公司应安排专人进行现场监督，确保垃圾清运工作符合相关规定，如垃圾装车规范、车辆密闭运输等。

六、垃圾处理设施维护

1.日常维护

(1)工程部门定期对垃圾处理设施进行检查和维护，包括检查设备的运行状况、润滑情况、零部件磨损情况等。

(2)对垃圾处理设施进行日常清洁，清除设备表面的灰尘、油污和垃圾残留，保持设备整洁。

2.故障维修

(1)当垃圾处理设施出现故障时，工程部门应及时进行维修，尽量缩短故障停机时间。

(2)对于复杂的故障，可联系设备供应商或专业维修人员进行维修，确保维修质量。

(3)建立垃圾处理设施维修档案，记录设备故障情况、维修过程和维修结果，为设备的长期运行和管理提供参考。

七、宣传教育

1.宣传方式

(1)通过在物业区域内张贴宣传海报、发放宣传手册、设置宣传栏等方式，向业主和用户宣传垃圾处理的重要性和垃圾分类的方法。

(2)利用社区广播、微信公众号、业主群等渠道，发布垃圾处理相关的通知、提示和环保知识。

2.教育活动

(1)定期组织垃圾分类培训和环保知识讲座，邀请专业人士为业主和用户讲解垃圾分类的标准和操作方法，提