家庭社会工作项目 的 产出 与评估制作人李飞虎.pptx

制作人：李飞虎家庭社会工作项目的产出与评估

一、项目产出（一）项目产出指标在服务项目过程中直接服务所需要达成的服务工作结果，往往以量化服务为衡量标准，并按照实际需要和情况加以调整，目前家庭社会工作实务中常用的项目产生指标设定的方式是量化指标，即将量化指标设定为基本服务标准。

包括辅导个案和咨询个案。其中辅导个案可以分为短期辅导个案，为期一般不超过8次；长期辅导个案需要长期跟进辅导，一般需要超过8次。（一）项目产出指标家庭建档数量个案家庭数量

（一）项目产出指标小组数量社区数量小组可以分为治疗小组、教育性或发展性小组等。每个小组不得低于6节，每节参加人数不得少于6人。以针对社区融合、社区氛围营造为主的社区服务，可以通过社区活动、讲座、沙龙等具体活动形式开展。

（一）项目产出指标以重庆市2016年婚姻家庭社会工作“家和计划”为例，在该项目的实施方案和合同文本中，均明确规定其工作内容主要包括：积极建设四方联动机制和“一室一站”的工作平台，有效将服务落地，让群众切实受益；内容设计上紧扣五大服务内容及功能，创新思维，运用专业方法，积极整合资源。每个季度主题活动（如宣传活动、小组、沙龙、讲座和社区活动等）不少于3次，年度不少于12次。每个季度经典案例（辅导次数不少于3次、服务人群和问题具体代表性）不少于1例，年度不少于4例，打造项目特色并形成文字材料。

（二）成效指标成效指标是在在项目评估过程张，用以考察项目运行管理的最终影响，包括服务满意度、机构运作情况等。这一步福分也可以通过量化具体指标衡量。

（二）成效指标社会工作机构的自身建设成效对社会工作者的评估包括基础设施、人力资源管理、员工满意度等。包括社会工作人员配置及资历、用人单位对社工的满意度等。

（二）成效指标对社工作服务的评估项目对所在社区的影响评估包括所在社区的资源链接情况、社区影响情况等。服务使用者满意度调查、服务到成效等。