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医院内科科室二次绩效分配考核方案

一、背景分析

近年来，医院内科科室的发展日益迅猛，医护人员数量不断增长，

科室管理也面临新的挑战。为了充分调动内科科室医护人员的工作积

极性，提高医疗服务质量，我们需要制定一套科学、合理、公平的二

次绩效分配考核方案。

二、目标设定

1.合理体现医护人员的工作量、工作质量和技术含量，实现多劳

多得、优劳优酬。

2.激发医护人员的工作积极性，提高医疗服务水平。

3.保障科室的可持续发展，促进医护人员成长。

三、考核原则

1.公平公正：确保考核过程的公平性，以实际工作表现为依据，

避免主观臆断。

2.灵活调整：根据科室发展需要，适时调整考核指标和权重。

3.激励与约束并重：通过绩效考核，既激发医护人员的工作积极

性，又对不达标者进行约束。

四、考核对象

1.内科科室全体在编医护人员。

2.实习、进修医护人员参照相关规定执行。

五、考核指标及权重分配

1.工作量（40%）

（1）门诊工作量：以挂号量为依据，按实际就诊人次计算。

（2）住院工作量：以出院人数为依据，按实际住院天数计算。

（3）会诊工作量：以会诊次数为依据，按实际会诊人次计算。

2.工作质量（30%）

（1）诊断准确率：以临床诊断与病理诊断相符率为依据。

（2）治疗有效率：以患者治愈、好转率为依据。

（3）患者满意度：以患者满意度调查结果为依据。

3.技术含量（20%）

（1）新技术、新项目推广：以新技术、新项目应用数量及效果为

依据。

（2）科研能力：以论文发表、课题研究为依据。

4.团队协作（10%）

（1）团队协作精神：以科室内部协作、跨科室协作为依据。

（2）人才培养：以实习生、进修生带教情况为依据。

六、绩效考核周期

2.年度进行总评，对全年工作进行综合评价。

七、奖励与惩罚

1.奖励

（1）根据绩效考核结果，对表现优秀的医护人员给予奖金、荣誉

证书等形式的奖励。

（2）优先考虑晋升、评职称、出国深造等事宜。

2.惩罚

（1）对绩效考核不达标者，进行约谈、警告等形式的处罚。

（2）连续两次不达标者，取消当年晋升、评职称资格。

八、实施与监督

1.成立绩效考核小组，负责实施绩效考核工作。

2.科室主任、护士长为绩效考核第一责任人，负责本科室的绩效

考核工作。

3.医院监察部门对绩效考核工作进行监督，确保考核过程的公平、

公正。

4.对绩效考核结果有异议者，可在规定时间内向医院监察部门提

出申诉。

本方案旨在通过科学、合理、公平的绩效考核，激发内科科室医

护人员的工作积极性，提高医疗服务质量。在实际操作过程中，我们

将不断调整和完善考核指标及权重，以适应科室发展的需要。希望全

体医护人员积极参与，共同努力，为我国医疗事业贡献力量。

注意事项：

1.考核数据的准确性

注意事项：确保门诊挂号量、住院天数、会诊次数等数据的准确

无误，避免统计失误影响考核结果。

解决办法：建立完善的数据统计与核对机制，定期对数据进行复

核，确保数据的真实性。

2.考核指标的解释性

注意事项：部分考核指标可能存在模糊不清的情况，需要明确各

项指标的具体含义和计算方法。

解决办法：制定详细的考核指标解释说明，对每个指标的含义、

计算方式、评分标准进行明确阐述。

3.考核过程中的主观性

注意事项：考核过程中可能出现主观判断，影响考核结果的公正

性。

解决办法：设立绩效考核小组，成员由不同职位、不同专业背景

的医护人员组成，以减少主观臆断。

4.奖惩措施的执行力度

注意事项：考核结果出来后，奖惩措施的执行力度需要得到保证，

避免流于形式。

解决办法：明确奖惩措施的具体执行流程，设立监督机制，确保

奖惩措施得到有效执行。

5.考核结果的反馈与沟通

注意事项：考核结果需要及时反馈给被考核者，以便于其了解自

身工作情况，同时也要加强沟通，避免产生误解。

解决办法：建立定期反馈机制，将考核结果及时通知被考核者，

并设立专门的沟通渠道，解答被考核者的疑问。

6.考核方案的调整与更新