《电动汽车公共充电设施运营管理规程》（征求意见稿）.pdf

T/JSEPAXXXX—XXXX

电动汽车公共充电设施运营管理规程

1范围

本标准规定了电动汽车公共充电设施运营管理的基本要求、运营服务、设施维护、安全管理等方面

的内容。

本标准适用于商业电动汽车公共充电设施运营企业、充电站业主、充电设备制造商及相关政府部门。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T18487.1电动汽车传导充电系统第1部分：通用要求

GB/T27930非车载传导式充电机与电动汽车之间的数字通信协议

GB/T29317电动汽车充换电设施术语

GB/T29781电动汽车充电站通用要求

GB/T31525图形标志电动汽车充换电设施标志

NB/T11302电动汽车充电设施及运营平台信息安全技术规范

NB/T33001电动汽车非车载传导式充电机技术条件

NB/T33002电动汽车交流充电设施技术条件

NB/T33017电动汽车智能充换电运营服务系统技术规范

3术语和定义

GB/T29317界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

公共充电设施PublicChargingInfrastructure

安装于公共区域，面向所有电动汽车用户开放的充电设备，包括但不限于充电设施、充电站、充电

车位等。

3.2

充电设备changingequipment

与电动汽车或动力蓄电池相连接，并为其提供电能的设备，一般包括非车载充电机、车载充电机、

交流充电设施等。

3.3

充电站chargingstation

采用整车充电模式为电动汽车提供电能的场所，主要由三台及以上电动汽车充电设备，至少有一台

非车载充电机，以及相关的供电设备、监控设备等组成。

3.4

监控系统monitoringsystem

应用信息、网络及通信技术，对充电站/电池更换站内设备运行状态和环境进行监视、控制和管理

的系统。

4基本要求

1

T/JSEPAXXXX—XXXX

4.1充电站正式投入运营前应具备完整的竣工验收手续，建设完工后，未经验收或验收结果不合格的

充电站不应投入运行。

4.2充电设备应符合GB/T18487.1、GB/T27930、NB/T33001、NB/T33002等国家、行业相关标准和

相关技术要求。

4.3社会公用充电站宜接入第三方服务信息平台，实现充电设施状态信息的互联互通。

4.4充电站内部应保持清洁卫生，设施应保持整洁完好，严禁存放易燃易爆物品、危险化学品、放射

性物品等潜在危险物质。

4.5充电设施应能够兼容不同类型和品牌的电动汽车。

4.6充电设施应支持多种充电模式，包括慢充和快充，满足不同用户的需求。

4.7充电站运营企业应建立健全并落实各项管理制度、安全制度。

4.8充电站应提供多种支付方式，包含不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付。

4.9充电站运营企业应对所有运营活动进行详细记录，包括充电记录、设备维护和检修记录、巡检记

录、运行日志、用户投诉处理档案等。

5运营服务

5.1设施信息公开

5.1.1充电站应当在其显眼位置公示运营主体的名称、服务时间、计费标准以及客户服务热线等关键

信息。

5.1.2充电站应利用多种渠道，包含不限于告示牌、数字展示屏、移动应用程序。

5.1.3充电站应实时更新并公布充电站的运营状态，包含不限于设备故障、使用情况和空闲状态信息。

5.1.4充电站应设立全天候服务热线，提供充电咨询、问题反馈和设备维修等服务。

5.1.5充电站应提供充电设施的实时占用情况、空