客运师资复习试题及答案.doc

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客运师资复习试题及答案

1.77

A、派遣证

B、学生证

C、减价优待证

D、学校书面证明

【正确答案】:D

2.站台客运人员()到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。(应知应会-《规范》)

A、提前

B、及时

C、按时

D、准时

【正确答案】:A

3.对旅客遗失物品应(),正确交付。(应知应会-《规范》)

A、妥善保管

B、张贴公告

C、广播寻找

D、及时上报

【正确答案】:A

4.《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。(应知应会-《规范》)

A、不超过指尖4毫米

B

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