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销售部经理年度工作总结格式范本

回顾这一年保健品的工作历程，作为公司的销售人员工作取得了

一定的成绩，在完成了公司的既定目标的同时，也存在不少的问题，

为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，特对阶段性的销售工作

进行总结。

一、工作中的几点体会

刚到销售、策划部门时，对销售、策划方面的知识不是很精通，

对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下，很快了

解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。

作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，

企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更

要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强

自己的专业知识和专业技能。

二、自身存在的问题及改正措施

经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼，提高。可从以

下几方面总结这一年紧张有序的工作：

1.对客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出机会

较少，从而减少了与客户的相互沟通，这种情况下，好多客户会把我

们淡忘掉，以至于好多合作机会会在这种情况下丢掉；

2.没有注重自己销售理论知识的提高，自己主动学习理论知识的能

力有待提高；

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3.与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经验不足、想到做到的

不周全以至于会出现些棘手的问题。

三、____工作努力方向

回顾过去是为了更好的把握未来，在新的一年里我将会对自己有

更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位：

1.积极努力完成公司的要求，为公司贡献自己的一份力量；

2.全方面加强学习、努力提高自身业务水平，加强专业理论知识的

学习；

3.做好客户信息的归纳，阶段性的做客户回访工作，定期对销售市

场做调查，以便做一个准确的定位；

4.积极、热情与客户沟通，发现问题及时解决。

最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个大家庭中

得到锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助。在新的

一年里，我将会以更好的状态投入工作。

销售部经理年度工作总结格式范本（二）

____即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有

了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目

的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也

有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总

结。

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我是今年____月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公

司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市

场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以

清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，

良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了

几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市

场的.认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经

验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提

高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经

验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的

工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人

员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

一、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论

制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至

客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天

下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在____市场上渐渐被客户

所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资

料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜

访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方

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面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流

程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面

在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售