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2024年党员干部直接联系群众工作方案

一、方案目标和范围

1.1方案目标

本方案旨在通过建立和完善党员干部与群众的直接联系机制，提高党员干部服务群众的意识和能力，增强群众的获得感和满意度，实现党和群众的紧密联系，推动社会和谐发展。

1.2方案范围

本方案适用于所有党员干部，重点涵盖以下几个方面：

-与群众的沟通交流机制

-群众意见反馈和处理机制

-党员干部服务群众的实践活动

-评估和监督机制

二、组织现状分析

2.1现状

根据对本地区党员干部与群众联系情况的调研，发现以下问题：

-党员干部与群众缺乏有效的沟通渠道，信息传递不畅。

-群众对党员干部的服务意识和能力有待提高，部分群众对党员干部的期望与实际服务之间存在较大差距。

-意见反馈渠道不畅，群众反映的问题处理不及时，造成群众不满，影响了党群关系。

2.2需求分析

为了解决上述问题，必须建立有效的联系机制，确保党员干部能够及时了解和解决群众的实际问题。具体需求包括：

-建立常态化的沟通渠道，定期开展座谈会、走访活动。

-设立意见反馈平台，确保群众的声音能够被听到。

-加强党员干部的培训，提高其服务能力和水平。

三、实施步骤和操作指南

3.1建立沟通渠道

3.1.1定期座谈会

-每季度组织一次党员干部与群众的座谈会，邀请不同年龄、职业、背景的群众代表参与，了解他们的需求和意见。

-会议记录要公示，并及时反馈处理结果。

3.1.2走访活动

-每位党员干部每月至少走访10户群众，了解他们的生活和工作情况，收集意见建议。

-走访情况需记录在案，并向上级汇报。

3.2建立意见反馈机制

3.2.1设立意见箱

-在社区、单位等地设置意见箱，方便群众匿名提交意见和建议。

-每月定期对意见箱进行清理，汇总意见并分析处理。

3.2.2开通热线电话和网络平台

-建立专门的服务热线，确保群众可以随时拨打反映问题。

-开设网络意见反馈平台，群众可通过互联网提交意见，党员干部定期回复。

3.3开展服务实践活动

3.3.1志愿服务活动

-每季度组织一次党员志愿服务活动，参与社区服务、义务帮扶等，增强党员服务意识。

-鼓励党员干部结合自身特长，开展个性化服务项目。

3.3.2主题教育活动

-每半年开展一次以“服务群众”为主题的教育活动，促进党员干部对群众需求的理解和认识。

3.4评估和监督机制

3.4.1建立考核体系

-制定党员干部服务群众的考核标准，每年进行一次考核，考核结果与干部评优、晋升挂钩。

-考核内容包括群众满意度、问题解决率等。

3.4.2定期反馈和改进

-每半年向全体群众反馈服务情况，收集意见进行改进。

-设立监督小组，定期检查联系群众工作的落实情况。

四、可执行性和可持续性保障

4.1资源配置

-每年预算一定的资金用于开展座谈会、走访活动及志愿服务活动，确保活动的顺利进行。

-设立专项经费用于意见反馈机制的建设和维护。

4.2人员培训

-定期开展党员干部培训，提高其服务意识和能力。

-培训内容包括沟通技巧、问题解决能力、服务礼仪等。

4.3文化建设

-在全社会营造“服务群众”的氛围，鼓励党员干部把服务群众作为工作的核心任务。

-利用宣传栏、微信公众号等媒介，宣传优秀党员服务群众的典型案例，树立榜样。

五、总结

通过本方案的实施，预计将在2024年内显著提升党员干部与群众的联系效果，增强群众的参与感和满意度，为构建和谐社会奠定基础。目标是确保每位党员干部在服务群众的过程中，能够切实感受到群众的需求，并在实际工作中积极回应，以达到党群关系的进一步密切。