公厕管理制度考核细则.pdf

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公厕管理制度

一、卫生保洁标准：

1.按照公共公厕开放时间实行保洁，随脏随保。

2.内部墙面、顶棚、门窗和隔断板洁净，无积灰、污迹、

蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物。

3.蹲位整洁，大便槽内无积存物，小便池内无水锈、尿

垢、污物，沟槽无积粪、无尿垢，纸篓不满溢。公厕内暴露

管道外部每周擦拭一次。

4.内外部照明灯具、标志、洗手器具、冲水设备等无积

灰、积水、污物。

5.外墙面、屋顶及公厕周边3米范围内，无私搭乱建，

无杂物。

6、定时消毒、除臭，保持通风良好。

7.定时喷洒灭蚊蝇药物。

8.管理间物品及保洁工具应摆放有序，干净整洁。

9.清扫保洁时应设置提示标志；冬季保洁时地面不结冰。

二、服务管理标准：

1.开放时间：全天24小时免费开放。

2.每座公厕每天上午8：00-11：30、下午14：00-18：

00必须要有一名保洁员在岗值班，在岗人员必须着物业公司

标志服。（保洁时间随季节变化进行调整）

3.确保节假日、公休日公厕正常开放使用。

4.公厕免费开放使用。但根据使用人员的需求，可出售

卫生纸或卫生用品。

5.公厕的标志齐全，设置县城管局环卫处统一制定的标

志。

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6.应在明显位置公示：免费标识、服务规范及承诺、使

用人员行为规范、公厕管理单位的监督电话，不得有广告内

容。

7.公厕承包单位负责公共公厕保洁服务、设施完好、安

全等管理工作。

8.公厕承包方保洁人员在服务期间要礼貌待人，主动照

顾老弱病残孕等人员。

9.对破坏、损坏设施及在墙上刻画张贴野广告的行为，

有劝阻、制止、报告的义务，并协助公安部门做好维护社会

秩序等工作。

10.公共公厕要有临时停电、停水、漏水、维修等应急预

案。

三、设施维护标准：

1.各种设施齐全完好、正常运行。

2.设施维修需停用公厕时，必须提示使用人员。

3.供水、供电、漏水、便池堵塞等小修项目，要及时修

复。

4.洗手池、门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板、大便槽、

小便池等设施损坏要及时修复。

5.刻画修复后，要与原体色泽一致，破损修复后，要与

整体协调。

6.公厕内暴露的管道，每半年油刷一次。

7.公厕外墙面应定期清洗或粉饰，随脏随除。

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环境卫生考核评分细则（公共厕所管理）

考核项目内容及要求分值计分方法

公厕设专人管理保洁，无断岗、脱岗现象，24小公厕无专人管理保洁的，每例扣10分；有断岗、脱岗现象，每

开放时间20

时开放。例扣5分；未按规定时间开放，每例扣5分

服务公约等规章制度上墙；管理人员文明服务，上管理人员上班时间从事与公厕保洁无关事项的，每例扣2分，不

管理制度

班时间不做与公厕保洁无关事项，积极配合检查人20配合检查人员检查工作的，每例扣5分；免费公厕违反规定擅自

和文明服务

员检查；免费公厕不得有收费或变相收费现象。收费或变相收费的每例扣10分

公厕及时保洁，室内地面无积水（0.5平方米以上）公厕内未