服装店工作的职责范文（二篇）.pdfVIP

服装店工作的职责范文

一、顾客接待与咨询：

1.热情接待顾客，提供良好的购物环境。

2.主动了解顾客的需求并进行咨询，提供专业的服装搭配建议。

3.解答顾客对服装材质、工艺、尺码等方面的疑问。

二、商品陈列与整理：

1.根据店内需求，合理、有序地陈列服装及配饰，展示商品的特

点和风格。

2.保持陈列区域的整洁、干净，定期擦洗橱窗玻璃，保持良好的

视觉效果。

3.定期检查并整理商品库存，及时补充货品，确保商品的充足供

应。

三、销售与推销：

1.主动了解并熟悉店内所有商品的款式、特点、价格等信息。

2.根据顾客需求，提供个性化的销售服务，推荐合适的款式和搭

配。

3.针对优惠活动，主动向顾客介绍并推销相关商品，增加顾客复

购率。

四、收银与结算：

1.准确操作收银机，完成商品销售结算，确保收银过程的准确

性。

2.提供完整的购物小票，并解答顾客对购物金额的疑问。

3.定期进行日结、月结等账务工作，确保账款的安全与准确性。

第1页共5页

五、售后服务与投诉处理：

1.对顾客提出的售后要求进行妥善处理，如退换货、维修等。

2.理解并解决顾客的投诉、意见及建议，提供满意的解决方案。

3.向上级领导汇报、反馈与售后服务相关的问题和建议，促进服

务质量的提升。

六、店内环境维护与安全：

1.定期进行店内环境的清洁和维护工作，如地面、灯饰等。

2.检查并确保店内的安全设施完好，预防火灾、失窃等风险。

3.配合店铺安全检查，遵守相关安全制度和操作规范。

七、了解时尚潮流与市场变化：

1.关注时尚潮流和市场变化，了解行业必威体育精装版动态和热门款式。

2.学习新款式的搭配方法和销售技巧，提高自身的专业素养。

3.参加公司组织的销售培训和时尚潮流相关的培训课程。

八、加强团队协作与合作：

1.积极配合店内其他员工，共同促进销售目标的达成。

2.协助店长和其他领导完成指派的工作任务，提升团队效能。

3.及时向上级汇报工作进展、问题与困难，寻求帮助与支持。

九、保护公司利益与形象：

1.遵守店铺的各项规章制度，尊重公司的工作安排。

2.维护公司的商业机密和内部信息，保护公司利益和声誉。

3.通过优质的服务和专业的形象，增加公司的市场竞争力。

以上述范本为基础，根据个人实际工作经验和职责，可以进行适

当调整和补充。

服装店工作的职责范文（二）

第2页共5页

一.店长

1、员工管理:安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨

会;员工工作考核。

2、商品管理:商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商

品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。

3、店面管理:检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商

品是否清洁;走道是否畅通无阻。

4、收银管理:每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是

否备好;收银记录是否准确。

5、服务管理:是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。

6、协助顾客购物，解答顾客疑问

7、销售分析及货物调配

8、防止盗窃损失

9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案;

10、突发事件应变处理。

二.导购

1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;

2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;

3.主动向顾客推销商品;

4.协助同事，达成团队协作;

5.尊重及服从上级的分配与安排;

6.认真完成交接班手续;

7.积极学习相关知识，提升职业能力;

8.完成上级交办的其他事项。

第3页共5页

三.收银员

1.营业前:整理收银区，检查