2024常年物业管理服务协议范本版.docx

2024常年物业管理服务协议范本版A版

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目

1.2服务内容与标准

1.3服务时间与频次

第二条物业公司职责

2.1管理与维护

2.2安全保障

2.3环境与绿化

第三条客户职责与义务

3.1遵守管理制度

3.2支付费用

3.3配合管理与维护

第四条服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式与时间

4.3费用调整机制

第五条管理与维护的具体措施

5.1设施设备维护

5.2环境卫生管理

5.3公共秩序维护

第六条安全保障

6.1安全管理体系

6.2应急预案

6.3消防安全管理

第七条环境与绿化管理

7.1绿化养护

7.2环境保护

7.3垃圾分类与处理

第八条服务质量保障

8.1服务质量标准

8.2客户满意度调查

8.3服务质量改进

第九条沟通与协调

9.1客户服务渠道

9.2投诉与反馈处理

9.3协调机制

第十条合同的变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更与解除的程序

第十一条违约责任

11.1物业公司的违约行为

11.2客户的违约行为

11.3违约责任的承担方式

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2仲裁或诉讼地点

12.3适用法律

第十三条其他条款

13.1不可抗力

13.2必威体育官网网址条款

13.3合同的生效、终止与续签

第十四条附件

14.1物业项目概况

14.2服务项目明细

14.3费用计算明细表

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目

本合同所涉及的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。具体项目名称、地址、物业范围等详见附件1《物业项目概况》。

1.2服务内容与标准

1.2.1物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业范围内的设施设备进行维护、保养和管理，确保设施设备安全、正常运行。

1.2.2物业公司应负责物业范围内的环境卫生管理，确保公共区域干净整洁，垃圾及时清运。

1.2.3物业公司应负责物业范围内的公共秩序维护，保障业主的人身财产安全。

1.2.4物业公司应提供其他双方约定的服务项目，具体内容详见附件2《服务项目明细》。

1.3服务时间与频次

物业公司的服务时间为每日24小时，全年无休。具体服务频次和要求详见附件2《服务项目明细》。

第二条物业公司职责

2.1管理与维护

物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业范围内的设施设备进行维护、保养和管理，确保设施设备安全、正常运行。

2.2安全保障

物业公司应建立健全安全管理体系，制定并落实应急预案，确保物业范围内的消防安全和公共安全。

2.3环境与绿化

物业公司应负责物业范围内的环境与绿化管理，包括绿化养护、环境保护和垃圾分类与处理等。

第三条客户职责与义务

3.1遵守管理制度

客户应遵守物业公司的管理制度，包括但不限于物业使用、维护和保养等方面的规定。

3.2支付费用

客户应按照合同约定和国家相关法律法规，按时支付物业管理服务费用。

3.3配合管理与维护

客户应积极配合物业公司的管理与维护工作，包括但不限于提供相关资料、协助检查和维修等。

第四条服务费用

4.1服务费用标准

物业管理服务费用的标准详见附件3《费用计算明细表》。

4.2费用支付方式与时间

客户可通过银行转账、现金支付等方式支付物业管理服务费用。支付时间为每月5日前。

4.3费用调整机制

物业公司应根据市场行情、政策变化等因素，合理调整物业管理服务费用。费用调整方案应提前一个月通知客户。

第五条管理与维护的具体措施

5.1设施设备维护

物业公司应定期对物业范围内的设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备安全、正常运行。

5.2环境卫生管理

物业公司应配备足够的环境卫生管理人员，定期进行公共区域的清洁、消毒和绿化养护工作。

5.3公共秩序维护

物业公司应配备专业的安保人员，负责物业范围内的公共秩序维护，包括但不限于门禁管理、巡查、安全保障等。

第六条安全保障

6.1安全管理体系

物业公司应建立健全安全管理体系，制定并落实应急预案，确保物业范围内的消防安全和公共安全。

6.2应急预案

物业公司应制定应急预案，包括突发事件、灾害等情况的处理程序和措施。

6.3消防安全管理

物业公司应严格执行消防安全管理制度，定期进行消防安全巡查和培训，确保消防设施设备安全、正常运行。

第八条服务质量保障

8.1服务质量标准

物业公司应按照国家和地方相关法律法规，以及合同约定，提供符合服务质量标准的服务。服务质量标准包括但不限于设施设备维护、环境卫生、公共秩序等方面的要求。

8.2客户满意度调查

物业公