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《客户服务规范指引》测试题
卷烟陈列指导的服务对象是？[单选题]*
A类零售客户
B类零售客户
全体零售户(正确答案)
C类零售客户
卷烟陈列指导的服务主体是？[单选题]*
渠道专员
小组专员
品牌管理员
客户经理(正确答案)
卷烟陈列指导的服务类别是？[单选题]*
主动式服务(正确答案)
触发式服务
被动式服务
卷烟陈列指导的服务方式是？[单选题]*
线上
到店(正确答案)
线上/到店
引导零售客户将订购卷烟规格（）上架陈列。[单选题]*
拆包(正确答案)
整条
日常经营指导的服务对象是？[单选题]*
A类零售客户
B类零售客户
全体零售户(正确答案)
C类零售客
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