2021年中国教育OMO发展趋势报告.pdfVIP

热烈与冷静

教育OMO发展趋势报告

2021年

前言

挥之不去的疫情阴影、在线教育公司的竞争冲击对传统地面教育公司造成了沉重打击，一时间，融合了线上的时间、

空间优势和地面的体验、效果优势的OMO模式似乎成为扭转乾坤的关键，众多大型公司也纷纷宣布加大OMO战略投入和

业务布局，浪潮汹涌。

新东方表示自疫情爆发以来一直将OMO作为核心战略，并已在大多数现有城市和25个新的周边卫星城市推行OMO

课程；好未来也在不断改进自身的OMO模式，表示目前的OMO是过渡期，将根据学生的学习行为数据，不断探索服务学

生的最佳方式；精锐教育、学大教育、卓越教育等等均宣布了加大OMO投入的决心。

OMO的本质是什么？增加在线的能力究竟会为教育机构带来哪些不同？被寄予厚望的教育OMO是否为万应灵

药？OMO有哪些机遇和风险？是否所有的教育机构都应该转型OMO？OMO是否为教育行业的终极业态？OMO的

发展趋势如何……

本篇报告将带着以上疑问，并结合行业专家经验、艾瑞的观察和积累尝试对以上问题进行分析，以期为教育机构及

产业链参与方提供更多视角看待OMO及其发展。

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摘要

教育OMO概念

教育OMO缘起于新零售。通信网的大规模商用促进了电商的发展，进而带动行业分工细化和基

础设施完善，并进一步催生出更高效率的新零售业态，教育行业亦类似。OMO是伴随直播互动

1技术进步、产业链和价值链重构，企业需要寻找更有效率的经营方式而产生的新业态，其表象是

前端获客、教学、服务环节的线上线下融合；本质是数据驱动的、线上线下互为延伸的更高效的

运营模式。

教育OMO价值

短期价值：短期内互联网核心功能体现在改变课程的交付方式、增加“教室”容量和扩大触达范

围；但同样带来相应问题：在线教育效果和体验不如线下课堂，结果线上“教室”容量提升的同

SMS时服务越来越重，规模经济效应被削弱，同时获客成本高企，短期来看，在线教育对于教育机构

2商业模式的改善效果不够显著，地面教育机构嫁接线上能力更多是锦上添花而难以达到雪中送炭

效果。

长期价值：随着科技不断纵深至教学核心环节和“教”与“育”的拆分重组，依托科技完成兼具

规模化和个性化的“教”的过程，老师主要发挥引导作用的OMO模式将具有巨大的商业和社会

价值，但持续的科技和研发投入很可能将小规模企业拒之门外。

教育OMO发展趋势

多业态并存的行业格局：全国性教育品牌、区域品牌、名师工作室等机构并存；（本地）网校、

社区学习中心、线下校区等业态并存，但“纯线下”教培机构未来将不复存在；

3促进教学资源普惠的深层价值：政策推动，公立校、社会机构协作，通过OMO+智适应促进教学

资源普惠，校外培训机构将更多发挥“育”的功能；

市场机会：音视频解决方案、营销管理系统、教学内容等市场快速发展，平台型公司有望产生。

来源：艾瑞自主研究及绘制。

©2021.6iResearchInc.3

水到渠成：教育OMO发展辨析1

追问反思：OMO是否为万应灵药？2

实践探索：教育OMO典型案例3

观隅反三：从新零售看教育OMO4