模块一 项目一 什么是礼仪.pptx

模块一项目一什么是礼仪

有礼方能走遍天下，礼仪含义层次广泛，礼仪文化内涵深远，礼仪之邦名不虚传。

中华民族是人类文明的发源地之一，自古以来都崇尚礼仪，素有“礼仪之邦”的美称。

古时候，有个青年骑马赶路，眼看天色已晚，还没到客店，他心里很是着急。这时，正好有个老人路过，青年大声喊道：“喂，这儿离客店还有多远呢？”老人目不斜视地回了两个字：“无礼！”青年以为还有五里地，就继续往前赶路。

但青年跑了十几里路都没有看到客店的影子，心里很生气，在琢磨老人为什么骗他的时候，突然醒悟：这哪里是“五里”呀，分明是“无礼”，老人家是在责备他没有礼貌。青年马上掉头往回赶，见到老人时马上翻身下马，叫了声“老伯，刚才……”没等他说完，老人就说：“客店早已过了，你要是不嫌弃的话，就到我家住一宿吧！”青年很感动，赶忙向老人表达了谢意。

请大家思考：青年人为什么一开始没有得到老人的帮助呢？在人际交往中，对他人恰当而亲切的称呼是一个人基本教养的体现，也是尊重他人的基本要求。青年一开始用“喂”来称呼老人，问完路后也没有致谢就径直离去，都是失礼的行为，这样怎么能得到老人的帮助呢！

与“礼”有关的词礼貌礼节礼仪

与“礼”有关的词礼貌礼貌是指人们在人际交往中通过言谈、动作等表示敬重、友好的具体行为。侧重表现人的品质和修养，强调为人处世，善良友好；行为举止，优雅得体；接人待物，落落大方；与人交往，以诚相待。如“己所不欲、勿施于人”、“礼尚往来”，现代的礼貌用语“五声十字”，您好、请、谢谢、对不起、再见等。同时是否有礼貌也是服务人员的文化、修养和素质的综合体现。

与“礼”有关的词礼节礼节是指人们在交往过程中逐渐形成的约定俗成的各种行为规范和惯用形式的总和。在春节，带着礼物走亲访友拜年就是一种礼节。现代礼节主要包括介绍、握手、打招呼、鞠躬、拥抱、亲吻、举手、脱帽、致意、递接名片、接打电话、约会、聚会、舞会、宴会等方面的礼节。

与“礼”有关的词礼节礼节是礼貌的具体表现方式，是人的内在品质的外化，如尊重师长，可以通过见到长辈和老师的行礼的礼节表现出来，欢迎他人到来可以通过见到客人起立、握手等礼节来表示。借助这些礼节，对他人尊重友好的礼貌得到了恰当的表达。

与“礼”有关的词礼仪礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的表示尊重、友好的行为规范和准则，以建立和谐关系为目的。受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响。从个人修养的角度看，礼仪即教养；从道德的角度看，礼仪即行为规范；从交往的角度看，礼仪即交往艺术；从沟通的角度看，礼仪即沟通技巧；从审美的角度看，礼仪即心灵美的外化。

仁诚敬和礼仪文化的内涵

仁是礼仪文化的核心所在。它通常是指一种理想的、和睦的人际关系。

仁爱亲做事的准则爱人

仁爱亲指爱自己身边的亲人，基于血缘关系形成的家庭、家族，彼此之间的亲近程度是最高的，相互帮助、扶持才能体现个体仁的品质，否则即为不仁。

仁爱人爱他人，从亲属范围扩大到社会民众，这种仁不仅是一种友爱的态度，更上升到思想层面的尊重，即不把自己的想法和意志强加给他人。

仁指做事的基本准则，一切行为都是仁的外在表现形式。对亲人、对他人都要有一颗真诚的心，不去做违背良心和道德的事情，只有自身不断努力，才能达到仁的境界，为人处世、待人接物才能具备仁心。做事的准则

敬即在待人接物方面表现出的尊重与恭敬的态度。为人处事要保持尊敬、谦让的心态。不论对方是何种身份，要处处对别人表现出敬意，重视的是主体对被表达对象的尊重与敬意。

诚诚是礼仪文化的基本，体现在学习、交友、为人处世等方面。《论语》“知之为知之，不知为不知，是知也。”做学问的首要态度就是诚。在交友方面，要坚持诚信，不能随意轻许承诺。诚信是一个人道德修养的体现，如果一个人失去了诚信，那么礼仪文化也就没有了存在价值。

和和即“贵和尚中”，是中国文化的主导意识，追求和谐是中国传统、民族心理和社会生活的重要特征。“贵和”就是重和谐，主张和而不同；“尚中”就是主张中庸，不偏不倚，不走极端。“贵和尚中”即是承认事物中普遍存在着矛盾的两端，强调通过不偏不倚的中庸方法来调和、统一事物的矛盾。以和为贵的思想赋予了中华民族崇尚团结、热爱和平的价值观，也使中国人养成了注重和谐、维护整体、温文尔雅、谦让好礼的民族性格。