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出租车经营管理规定

第一章总则

第一条为规范出租车行业经营管理行为，保障乘客和服务驾

驶员的权益，依据相关法律法规，制定本规定。

第二条出租车行业经营管理应遵循公平、公正、公开的原

则，保证市场竞争的公平性和出租车服务的质量。

第三条出租车行业经营管理应以保护乘客生命财产安全为核

心，提供安全、便捷、经济的出租车服务。

第四条出租车行业经营管理应推动信息化发展，提升服务质

量和管理效率。

第二章出租车经营许可

第五条从事出租车经营的单位或个人，应当依法申请出租车

经营许可，取得出租车运输许可证后方可经营。

第六条申请出租车经营许可的单位或个人应当具备以下条

件：

（一）具备独立承担民事责任能力；

（二）具备良好的信用状况；

（三）具备满足经营需要的出租车车辆和驾驶员；

（四）具备良好的行业声誉和服务能力。

第七条申请出租车经营许可应按照法律法规和行政规定的程

序提交相关材料，并缴纳相应的费用。

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第八条出租车经营许可证有效期为5年，到期前90日内，

许可证持有人应当向发证机关办理续期手续。

第九条出租车经营许可证不得转让，不得擅自改变经营范围

和经营方式。

第十条出租车经营许可证持有人应当将许可证号码、经营地

址等信息向社会公布，并及时更新。

第三章出租车驾驶员管理

第十一条从事出租车驾驶员工作的人员应当取得相应的驾驶

执照和出租车从业资格证。

第十二条出租车驾驶员应当遵守交通法规，文明驾驶，确保

乘客安全。

第十三条出租车驾驶员应当具备良好的服务态度，提供文

明、礼貌、热情的服务。

第十四条出租车驾驶员应当定期参加岗前培训和继续教育，

提升服务水平和技能。

第十五条出租车驾驶员不得私自调整计价器，不得违规拒

载、议价和冒充乘客。

第十六条出租车驾驶员发生违法犯罪行为的，将依法追究其

责任，并取消其出租车从业资格。

第四章出租车服务管理

第十七条出租车应当保证正常运营，不得拒载、议价、绕

路、超载和驶入禁行路段。

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第十八条出租车应当定期进行车辆安全检查，确保车况良

好，乘客乘车安全。

第十九条出租车应当保持车内清洁整洁，提供良好的乘车环

境。

第二十条出租车应当安装计价器，并按照规定的收费标准计

价。

第二十一条出租车应当采取措施保障乘客财产安全，对乘客

遗失物品的，应当妥善保管并及时归还。

第二十二条出租车应当提供方便乘客投诉的渠道，并及时处

理投诉。

第五章出租车市场监管

第二十三条针对出租车行业的不良竞争行为，相关部门应当

加强监管，依法打击。

第二十四条对出租车行业经营违法行为的举报，相关部门应

当及时处理，并保护举报人合法权益。

第二十五条对出租车行业经营管理中的优秀单位和个人，应

予以宣传表彰和奖励。

第六章法律责任

第二十六条违反本规定的，依法给予警告、罚款、吊销许可

证等处罚。

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第二十七条对于从事出租车经营活动的单位和个人，未取得

出租车经营许可证的，相关部门应当责令其停止经营，并处以罚

款。

第二十八条对于违法违规的出租车驾驶员，相关部门应当依

法处以罚款、吊销从业证，并追究其刑事责任。

第二十九条对于违反计价器使用规定的出租车司机，相关部

门应当责令其更换计价器，并处以罚款。

第三十条对于经营违法行为导致乘客受损的，相关部门应当

依法赔偿。

第七章附则

第三十一条本规定自发布之日起施行，有效期为5年。

第三十二条本规定解释权归出租车管理部门所有。

以上内容为《出租车经营管理规定》的主要内容，并不是完

整的规定，请以相关法律法规和行