2024年IT外包服务基本协议框架版.docx

2024年IT外包服务基本协议框架版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务

1.1.2软件开发服务

1.1.3网络维护服务

1.1.4硬件设备维护服务

1.2服务时间

1.3服务人员

1.4服务费用

1.4.1服务费用计算方式

1.4.2服务费用支付方式

1.4.3服务费用调整机制

2.合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

2.3合同续约条款

3.双方责任

3.1甲方责任

3.2乙方责任

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址内容

4.2必威体育官网网址期限

4.3必威体育官网网址泄露责任

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

7.合同变更和解除

7.1合同变更

7.2合同解除

8.合同终止

8.1合同终止条件

8.2合同终止后的事宜

9.一般条款

9.1通知与送达

9.2法律适用

9.3争议解决

10.其他条款

10.1甲方授权代表

10.2乙方服务负责人

10.3合同附件

11.签署日期

12.签署地点

13.甲方盖章

14.乙方盖章

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务

乙方应为甲方提供724小时的技术支持服务，包括但不限于故障处理、系统升级、安全防护等。

1.1.2软件开发服务

乙方根据甲方需求，为甲方提供软件定制开发服务，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试上线等。

1.1.3网络维护服务

乙方负责甲方的网络设备维护，确保网络稳定运行，包括网络设备配置、故障处理、网络优化等。

1.1.4硬件设备维护服务

乙方负责甲方的硬件设备维护，包括服务器、存储设备、安全设备等，确保硬件设备正常运行。

1.2服务时间

乙方应在甲方指定的服务时间内提供服务，如需延长服务时间，双方可协商一致后进行调整。

1.3服务人员

乙方应按照甲方需求，安排具备相关专业背景和技能的服务人员进行服务。服务人员应具备丰富的经验，能够高效处理各类问题。

1.4服务费用

1.4.1服务费用计算方式

乙方向甲方提供的服务费用，按照双方约定的单价和实际服务量进行计算。

1.4.2服务费用支付方式

甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。

1.4.3服务费用调整机制

如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商一致后对服务费用进行调整。

第二条合同期限

2.1合同开始日期

本合同自双方签署之日起生效。

2.2合同结束日期

本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。

2.3合同续约条款

合同到期前3个月，甲方如有续约需求，应向乙方提出书面续约申请。双方就续约事项达成一致后，可签署续约合同。

第三条双方责任

3.1甲方责任

甲方应提供乙方服务所需的工作环境、设备、资料等，并确保提供的信息准确无误。

3.2乙方责任

乙方应按照本合同约定，为甲方提供专业、高效的服务，并确保服务过程中涉及的甲方信息必威体育官网网址。

第四条必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址内容

乙方在提供服务过程中，获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限

乙方对甲方的必威体育官网网址内容承担必威体育官网网址义务的期限为合同终止后5年。

4.3必威体育官网网址泄露责任

如乙方违反必威体育官网网址义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五条违约责任

5.1甲方违约

甲方违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。

5.2乙方违约

乙方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。

第六条争议解决

6.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。

6.2调解解决

如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

6.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条合同终止

8.1合同终止条件

本合同终止的条件如下：

（1）双方协商一致解除本合同；

（2）甲方违约，导致乙方无法继续履行本合同；

（3）乙方严重违反本合同，甲方无法继续接受乙方服务；

（4）法律、法规、政策等要求终止本合同。

8.2合同终止后的事宜

合同终止后，乙方应向甲方交接所有与服务相关的资料、设备等，并确保甲方业务不受影响。如有未支付的服务费用，甲方应按约定向乙方支付。

第九条一般条款

9.1通知与送达

双方应通过书面形式互相发送通知和送达各类文件。通知和文件发送至对方指定的联系方式，视为送达。

9.2法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。

9.3争议解决

如本合同的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，