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妇产科护理服务工作计划6篇

妇产科护理服务工作计划(1)

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务

理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努

力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求

为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

进一步深化优质护理服务工作，提升服务，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作

流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与

方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科

护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，

同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作

水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士

观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

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(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护

理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加

强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差

错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施

与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文

书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限

期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、

无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察

病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护

理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以

及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导

等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师

沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务，为病人提供

人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

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(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、

制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态

度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、

硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。

6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公

开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，

依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意

度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

妇产科护理服务工作计划(2)

回顾过去一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取

教训，