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医药销售培训总结心得体会12篇

在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各

类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。文章的艺术就是语言的艺术，相同

的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。写文档，能帮助你

不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。写好文档不仅仅是个人

能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。但是很

多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最

终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就

只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对

于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过

这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，

更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。在日常工作中，很

多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学

到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转

化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的医药销售培训总结心得体

会12篇，希望能够帮到您！

医药销售培训心得体会1

有幸参加了重庆市举办的全科医师骨干培训。此次培训的目的是培养

全科医师的全科医疗思维和社区服务理念、管理经营技巧和应变能力，通

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过对学员进行系统的现代全科专业知识的学习和技能的训练，提高了全科

医师的管理、服务能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的全科团

队精神和工作氛围。

培训内容从全科医学概论、全科意思实践等方面分别进行了阐述，提

出的观点清新隽永、思维的触角纵横腾跃，以浅显而富有说服力的举例和

互动教学。让学员真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，

也使我受益匪浅。

一、明确了全科医师的位置和任务

全科医师、全科医学、社区中心在以前，对我来说还是一个模糊的概

念，我以为全科医师只是在基层看看小病，开开药品的低水平医师。但通

过了近一段时间的理论学习，我对全科医学有了一个正确的认识。全科医

学和临床内科、外科、儿科、妇科一样，都是临床二级学科；社区服务中

心同样也是救死扶伤、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人

的卫生服务机构。

社区的服务对象不仅是病人，而且还有没病的健康人群。全科医师不

单要会高超的医术，还要懂得与患者沟通，进入患者的世界，不能像临床

专科医师一样以被动和以疾病为导向的诊疗模式开展工作，而是要主动对

社区居民开展卫生服务、进行健康教育，更重要的是树立以预防为导向的

诊疗理念。

—2—

通过这半个月的培训来，我对全科医师的理解从当初认为的：只要会

看“发烧、感冒”就可以的赤脚医生，提高到对个人、家庭和社区提供人

性化、持续性与综合性医疗照顾、健康维持和预防服务的经过专业医学训

练的高素质医师。

二、提高了医患沟通的能力的认识

现实社会的医患关系日趋紧张，患者对医生的信任度急剧下降，医闹

也越演越烈，医生越来越难当。这一切很大程度上，都是医生与患者在沟

通方面出了问题。恩格尔首先提出了生物─心理─社会医学模式，即人不

仅是一个生物体，更重要的是一个具有心理─社会─文化和精神特征的综

合体。

因此，以“医疗为中心”的服务模式逐渐被“以病人为中心在培训中，

通过授课老师不断给我们灌输“以病人为中心，健康为导向，加强沟通”

的社区服务观念。使我在潜移默化中对医患沟通有了新的了解，在现实生

活中，患者在工作、生活都可能存在各式各样的压力与问题，躯体的疾病

只是患者健康问题的一部分。

目前大医院的门诊医师的每日诊疗工作十分繁重，每天可能需要看

30—40位病人，试问大医院的门诊医师怎么可能花大量时间与患者交流，

倾听患者的心声。而全科医师则不同，全科医师管理的病人数及范围相对

—3—

专科医师少且固定，可以有较多的时间与患者进行交流，同时方便对病人

的预后进行跟踪随访，甚至可以让患者主动参与自己诊疗方案的制定或调

整，充分体现了“以病人为主”的服务理念。这些都可以大大改进医生与

患者的沟通。

三、增强了对全科医学的未来的信心

只有通过政府大力发展社区卫生服