课程主题优质的殡葬服务的内涵全方位服务 现代殡葬服务学概论.pptx

现代殡葬服务学概论课程现代殡葬技术与管理专业群教学资源库主讲人：王婷婷 课程主题：优质的殡葬服务的内涵（全方位服务）

优质的殡葬服务是指高质量的，具有人本理念、让客户感到获得感，满足感的现代社会所应有的殡葬服务。全方位服务温情服务规范服务文明操作单击此处添加文本具体内容单击此处添加文本具体内容单击此处添加文本具体内容单击此处添加文本具体内容

优质的殡葬服务的内涵（全方位服务）全方位服务是指殡葬单位给丧户提供法律所允许范围内的全面服务。

比如：专为女性逝者服务的殡仪服务团队

1.制作人生回忆录2.开展云祭奠3.代祭服务

跨越时空的思念现在已经不是局限于一张纸、一块碑

东台殡仪馆在告别环节中采用了音乐快闪，优秀的殡仪服务人员在钢琴的伴奏下，根据逝者的身份唱起《天使的翅膀》，这也就是说，从全方位服务的角度来讲，我们的任何一项服务都可以深入拓展，为殡仪服务对象增强获得感、满足感。

只要在法律允许的范围内，殡葬服务的多样化都是可行的，它们构成优质的殡葬服务的一部分。如果服务前移，全程陪同，后期跟进，那丧家在有这样的全方位服务下，我们才算做好人生最后一公里的送行活动。部分图片来源于网络，如有侵权，请联系我们删除

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