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前台工作总结和心得简短（20

篇）

前台工作总结和心得简短（1）

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情

况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位职责制，确保工作

井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办

法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我必须注意办事到

位而不越位，供给服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助

手，成为上、下沟通的桥梁。

时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，

我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前

台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自我的工作职责，较好

地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如

下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公

司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导

和同事的耐心指导和帮忙，工程设计让我在较短的时间内熟悉

了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快

完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗

口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是

花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相

迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认

真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学

习，在学习中提高，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到智富惠这个大团体，才真正体会了“勤奋，专业，

自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我

们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这

种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要

求自我，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做

好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争

取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工

作努力的目标和方向。

三、拓展自我的知识面，不断完善自我。

一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我此刻掌握的知

识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自

我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入职

场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之

师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时研究得更全

面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感

悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作

中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新

的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我

的本职工作，发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的

力量!

前台工作总结和心得简短（2）

一年很快就过去了，我在公司已经工作一年多了。入职以来，

在领导的带领下，了解了很多公司的运作和工作流程，也熟悉

了公司各个部门的负责人，了解了我们公司有多少人。在日常

工作中，我逐渐熟悉了我们公司的人事，使我能很好地适应公

司的工作。作为前台，在过去的一年里，我我将简要总结一下

今年的工作。

一、日常的工作

刚进入公司的时候，我很多都不懂，也是在一点一点的摸

索和学习，特别是前台的工作，我之前是没有做过的，很多东

西都不懂，甚至最基本的礼仪都是进入公司之后培训才知道

了，原来平时和朋友大大咧咧的样子，如果在工作中也这样，

那么就是很不礼貌了，在接听电话方面也是，不像日常，而是

需要有礼貌的用语，同时善于归纳和总结来电的意图究竟是什

么，每一个来电不是每个人都能很条理清晰的说明自己要做的

事情，或者要见的人，而我作为接听电话的前台，也是要记好

是怎么回事，应该怎么去处理的。并且不能遗漏，一些着急的

更是不能延误。这一年来，我从开始的不太懂，到后来能把接

电话做好，并且没出现什么问题，也是较好的做好了这部分的

工工作。

接待来访客户，我都是礼貌的迎接，询问来访的原因，如

果是一些预约的，就及时的带领进入公司，让相关的同事进行

接待，对于公司来往的快递，信件，我也是认真的接收，及时

的叫快递员上门取件。早上来到公司，也是及时的清洁前台的

卫生，确保工作环境是整洁干净的，检查办公室的情况，提前

开窗通风，或者打开空调，开好走道上的灯，检查公司里面的

饮用水是不是足够，能够及时的供应。

二、行政的工作

作为公司的前台，我还是负责一部分的行政公司，像同事

有时候